
供暖管家對居民家中的采暖設(shè)施連接方式、供熱連續(xù)穩(wěn)定等方向做了詳細(xì)的登記
距離今冬供暖季開始還有3個月的時間,濟(jì)南熱力有限公司早謀劃、早行動,利用周末時間,走近東城各大社區(qū),開展“暖萬家”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動,零距離服務(wù)百姓,為百姓講解供熱知識,并發(fā)放宣傳資料。同時,供暖管家提前入戶為居民檢修保養(yǎng)供暖設(shè)施,為今冬的供熱工作提前熱身。
13日上午,在國華印象小區(qū),標(biāo)有濟(jì)南熱力“暖萬家”志愿服務(wù)的紅色帳篷已設(shè)置在小區(qū)廣場正中心,20余名供暖管家在活動現(xiàn)場忙碌著。活動中,針對居民普遍關(guān)注的室內(nèi)暖氣安裝、供熱收費(fèi)、供熱設(shè)施的管理與維修費(fèi)用等問題,濟(jì)南熱力都做了詳細(xì)的解答。對于需要進(jìn)一步提供服務(wù)的居民,濟(jì)南熱力將安排工作人員逐一落實。
隨后,記者跟隨濟(jì)南熱力的供暖管家張松來到了國華印象5號樓1單元1804室的居民家中,在對供暖設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)檢查后,張松向居民講解了用熱常識,并對居民家中的采暖設(shè)施連接方式、供熱連續(xù)穩(wěn)定等方向做了詳細(xì)的登記。“經(jīng)過上一個采暖季的試運(yùn)行,我們提前做好調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)問題可以及時解決。”張松說
據(jù)濟(jì)南熱力蓮花山熱源廠供熱服務(wù)部主任張潔介紹,國華印象小區(qū)為2016-2017年度采暖季的新用戶,小區(qū)供熱面積約15萬平方米,居民1300余戶。為居民宣傳供熱知識,現(xiàn)場解答用熱問題的同時,濟(jì)南熱力為便于居民及時便捷的辦理各項用熱手續(xù),將服務(wù)前置,把“營業(yè)廳”搬到了現(xiàn)場,為居民現(xiàn)場提供辦理用熱信息卡及《濟(jì)南熱力城市供熱合同》的簽訂工作。
同時,活動當(dāng)天濟(jì)南熱力有限公司的供暖管家還分別走進(jìn)萬象新天北一區(qū)、七里堡小區(qū)、茗筑美嘉等七個小區(qū)開展“暖萬家”志愿服務(wù)活動。 來源:大眾網(wǎng)








