近日,從市熱力公司獲悉,為做好冬季供暖保障工作,市熱力公司精心部署、多措并舉全力以赴保障供暖。
據了解,今冬我市集中供暖時間為2016年11月15日零時至2017年3月15日24時,共計120天,供暖時間為每天24小時。市熱力公司為保證熱網安全運行,積極應對低溫天氣。
一方面,積極籌措資金做好燃煤儲備,截至目前燃煤儲備已達7萬噸,采暖季保持7.5萬噸庫存;另一方面,對熱網、機組設備進行安全大檢查和設備隱患排查,按照熱網突發事故應急預案,積極開展反事故演練。南陽熱水網投入運行以來連續3個采暖季安全運行正常,用戶室內溫度符合國家標準18℃±2℃。
南陽市熱力公司客服主管王威介紹,熱力公司今年實現了服務管理工作的提升。
10月8日,建設完成了中心城區熱力客戶服務中心并投入試運行,健全了熱力經營服務體系;
另外與工商銀行合作開通了銀企聯網收費系統,實現了工行各網點繳納熱費服務功能,極大地方便了用戶;
實現熱力站的分批接管工作,對已投運的15家小區熱力站進行整改接管,提高服務質量;
同時開展供熱所服務機制改革,學習借鑒外地市熱力公司先進經驗,有效提升供熱設施維護、服務效率和質量。
提醒廣大市民,11月15日前,熱力公司將進行調試預熱;11月15日開始,熱力公司將關閉未繳納暖氣費用戶的閥門,請廣大用戶盡早繳納暖氣費,及時開閥以免帶來不便。用戶供熱方面有問題,可以直接向熱力公司反映。 來源:南都晨報








