因?yàn)楣┡覝夭贿_(dá)標(biāo)，沈陽(yáng)劉先生拖欠了三年采暖費(fèi)沒(méi)交，供暖公司將其起訴到了法院要求繳納采暖費(fèi)。12月4日，和平區(qū)人民法院透露，雖然供暖公司服務(wù)存在瑕疵，但其已經(jīng)提供了供暖服務(wù)，劉先生還是需要交納采暖費(fèi)，不過(guò)不用按全額交。

起因：業(yè)主拖欠采暖費(fèi)成被告

今年年初，劉先生被供暖公司起訴到了和平區(qū)人民法院，要求其補(bǔ)交拖欠的三年采暖費(fèi)及利息。劉先生家住和平區(qū)九緯路，房屋面積172平方米，供暖沒(méi)有分戶，每年采暖費(fèi)4800余元。

劉先生說(shuō)，不是不愿意交采暖費(fèi)，而是自從2011年入住以后，室內(nèi)溫度只有十五六度，從來(lái)沒(méi)有達(dá)到政府所規(guī)定的18℃。每年都找供暖公司和鍋爐房，他們也到家里維修過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有修好過(guò)。小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)曾對(duì)小區(qū)業(yè)主們進(jìn)行過(guò)普查，可以確認(rèn)供暖不達(dá)標(biāo)。

劉先生說(shuō)，冬天，家人不得不穿著棉衣過(guò)冬，因?yàn)槭覝夭贿_(dá)標(biāo)，家人經(jīng)常被凍感冒。要求供暖公司前來(lái)測(cè)溫，他們根本就不理睬。供暖公司供暖室溫不達(dá)標(biāo)，就不應(yīng)該收取采暖費(fèi)，而且還應(yīng)該退還已交納的一年采暖費(fèi)。同時(shí)，還要求供暖公司在要求測(cè)溫時(shí)隨叫隨到。

判決：供暖瑕疵采暖費(fèi)減兩成

和平區(qū)人民法院審理認(rèn)為，供暖公司為劉先生提供了供熱服務(wù)，應(yīng)按規(guī)定達(dá)到政府要求的標(biāo)準(zhǔn)，但根據(jù)劉先生所在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和證人證言能夠證明劉先生不交采暖費(fèi)的原因是因?yàn)楣┡竟┡贿_(dá)標(biāo)。

由于供暖公司供暖服務(wù)存在瑕疵，要求劉先生全額交納采暖費(fèi)有些不公平。法院酌情判定劉先生按80%交納采暖費(fèi)。因供暖公司供暖不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致劉先生不交納采暖費(fèi)，供暖公司要求劉先生支付利息，法院不予支持。

判決后，劉先生不服提起了上訴，表示供暖公司供暖不達(dá)標(biāo)，應(yīng)該按50%交納采暖費(fèi)。沈陽(yáng)市中級(jí)人民法院審理認(rèn)為，劉先生未按沈陽(yáng)相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)對(duì)室內(nèi)進(jìn)行測(cè)溫，所以無(wú)法確定其家中室溫不達(dá)標(biāo)的具體情況，一審法院判決酌定按80%并無(wú)不當(dāng)，依法駁回劉先生上訴，維持原判。

三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可退費(fèi)

根據(jù)《沈陽(yáng)市住宅供熱室溫檢測(cè)及退費(fèi)規(guī)定》，用熱戶認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)，可向供熱單位申請(qǐng)測(cè)溫，供熱單位應(yīng)當(dāng)在接到用熱戶訴求后2小時(shí)內(nèi)入戶實(shí)施測(cè)溫，不能按時(shí)測(cè)溫的，應(yīng)當(dāng)向用熱戶說(shuō)明情況并與其約定時(shí)間。

每日測(cè)溫時(shí)間為當(dāng)日5時(shí)起至22時(shí)止，用熱戶兩次以上提出測(cè)溫訴求，供熱單位未能按時(shí)入戶測(cè)溫的，可向區(qū)供熱辦投訴，由區(qū)供熱辦入戶測(cè)溫。

對(duì)室內(nèi)檢測(cè)溫度在18℃以下～16℃(含16℃)之間的，退賠日采暖費(fèi)計(jì)算金額的50%;對(duì)室內(nèi)檢測(cè)溫度在16℃以下～13℃(含13℃)之間的，退賠日采暖費(fèi)計(jì)算金額的80%;對(duì)室內(nèi)檢測(cè)溫度在13℃以下，退賠日采暖費(fèi)計(jì)算金額的100%。

退費(fèi)計(jì)算公式為：日采暖費(fèi)金額=現(xiàn)行采暖費(fèi)價(jià)格(元/米)×房屋建筑面積(米)÷151(天)。(日采暖費(fèi)金額×室溫不達(dá)標(biāo)退費(fèi)比例)×室溫不合格天數(shù)。測(cè)溫一天不達(dá)標(biāo)，退三天費(fèi)，30日內(nèi)三次測(cè)溫不達(dá)標(biāo)的按一個(gè)月計(jì)算退費(fèi)。對(duì)經(jīng)確認(rèn)室溫不達(dá)標(biāo)用熱戶的退費(fèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)完成。

用熱戶擅自拆、改室內(nèi)采暖設(shè)施的;用熱戶室內(nèi)裝修致使散熱器無(wú)法正常散熱的;用熱戶加裝管道泵、私放熱水等行為影響供熱效果的;發(fā)生極端氣候超出供熱設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范確定的室外日平均計(jì)算溫度的;因不可抗力，造成無(wú)法正常供熱的，供熱公司不予以退費(fèi)。