新修訂的條例明確,蘭州市供熱期為當(dāng)年11月1日至次年3月31日,供熱單位不得擅自推遲供熱或者提前停止供熱。因氣候原因需提前或者推遲開(kāi)始供熱時(shí)間的、需提前或者推遲停止供熱時(shí)間的,由市人民政府決定并向社會(huì)公布。采暖期內(nèi),住宅熱用戶的室內(nèi)溫度不得低于18℃。用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,可以向供熱單位投訴。對(duì)室溫低于規(guī)定溫度,屬于供熱單位責(zé)任的,供熱單位應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)予以解決。供熱期內(nèi),供熱單位不得擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管,不得擅自推遲、終止供熱或者提前結(jié)束供熱,不得退出或者部分退出供熱。
新修訂的條例規(guī)定,熱用戶不得關(guān)閉供熱閥門或隔斷供熱設(shè)施、增加供熱面積、安裝放水裝置等行為。熱用戶應(yīng)當(dāng)每年供熱前向供熱單位繳清本采暖期的采暖費(fèi);一次繳清確有困難的,經(jīng)供熱單位同意,可以分次繳納,但首次繳納不得少于全部采暖費(fèi)的50%,剩余的應(yīng)當(dāng)在本采暖期開(kāi)始后兩個(gè)月內(nèi)繳清。熱用戶不按規(guī)定繳納采暖費(fèi)的,由縣(區(qū))供熱用熱行政主管部門責(zé)令限期繳納;拒不繳納的,供熱單位可依法提起訴訟,并通過(guò)社會(huì)誠(chéng)信體系將其失信行為記入其誠(chéng)信檔案。
新修訂的條例明確,采暖期內(nèi),因供熱單位的原因造成住宅熱用戶室內(nèi)溫度低于18℃的,由縣(區(qū))供熱用熱行政主管部門責(zé)令限期改正,逾期不改正的,對(duì)供熱單位處以五千元以上一萬(wàn)元以下的罰款。對(duì)擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管,推遲、終止供熱或者提前結(jié)束供熱,擅自退出或者部分退出供熱的,由縣(區(qū))供熱用熱行政主管部門責(zé)令限期改正,逾期不改正的,處以三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,由市供熱用熱管理機(jī)構(gòu)吊銷《供熱許可證》。








