近日，鄭州熱力集團召開新用戶報裝工作推進會，由于采取了優化辦理環節、壓縮辦理時限、精簡申請材料等措施，今年供熱用戶入網更方便、更快捷。
“目前，我們將報裝材料精簡為1份、環節壓縮至2個（申請受理1個工作日、勘驗開通2個工作日），時限控制在3個工作日以內，形成了全新的供熱報裝‘123’模式。 ”鄭州熱力集團優化營商環境辦公室主任侯小峰說。
針對小型公建類項目，辦理時限進一步壓縮為2個工作日；對于已入網小區底商類小微工商業用戶，推行“零成本、零材料、零跑動、一個工作日辦結”模式；按照鄭州市工程建設項目審批制度改革要求，新建項目在辦理施工許可時，同時勾選供熱報裝， 可實現供熱報裝“零上門”“零資料”。
截至目前，鄭州熱力集團今年共受理報裝項目145個，新增入網面積415萬平方米 。
“和往年相比，今年我們更加注重用戶從申請到獲得用熱全流程的感受，針對項目不同階段的不同需求，由黨員和業務骨干組成不同的隊伍，為用戶提供多種輔導，從資料填報、方案制定、設計圖紙、現場施工等多個方面開展輔導工作，到目前為止共進行了現場輔導400余次。”侯小峰說。
在辦理途徑方面，除了現場辦理外，鄭州熱力集團還為用戶提供了多種“零跑腿” 辦理的方法，用戶可以通過關注“鄭州熱力”微信公眾號，點擊“客戶服務”“用戶報裝”來提交申請。此外，還可以通過鄭州市政務服務網、鄭州熱力集團有限公司官網、 鄭好辦“APP”來辦理。
