《南崗區供熱投訴電話成擺設》后續報道
本報14日訊 (首席記者張立) 本報“百姓看政風”欄目對哈爾濱市南崗區供熱投訴難的報道見報后,今日,南崗區供熱辦負責人來到本報表示,今后對于市民的供熱投訴將在兩天內予以答復,并及時處理。
南崗供熱辦負責人向記者表示,為確保市民投訴能有回音,他們將設立快速處理制度,接到群眾投訴電話后,為避免占線,將通過另一部電話第一時間通知社區辦事處進駐現場進行查看,并督促熱企解決。同時承諾及時接聽百姓供熱投訴,普通投訴兩天內給予答復。
針對永和街商務公寓的供熱故障,該負責人表示,因為該樓是電和鍋爐供氣兩種體制,管線存在設計缺陷,目前物業部門正在抓緊維修,供熱部門已經派人督辦,力爭兩日內恢復供熱。








