2月14日，記者從相關部門了解到，春節期間，銀川市供熱運行情況正常，無大面積供熱突發事故及停暖現象發生。和去年相比，市民投訴量明顯下降。

　　2月2日至8日，銀川市住房保障局供熱辦兩部投訴電話共受理投訴90件，與去年同期相比下降了77%，其中反映暖氣不熱的投訴36件，要求測溫的2件，反映停暖、暖氣維修的投訴39件。

　　同時，銀川市政府督辦中心12345專線接到的投訴電話與去年相比也大幅減少。春節期間，共接到市民投訴電話661個，比去年春節相比減少了378個，實際受理市民投訴89件，比去年春節減少了180件。投訴主要反映房管設施維護、物業管理等問題。（記者 喬素華）