記者 宋寶華/報(bào)道
昨日下午，長(zhǎng)春市市政公用局召開(kāi)2010-2011年度采暖期盤點(diǎn)和 2011“暖房子”工程計(jì)劃的新聞通報(bào)會(huì)。據(jù)悉，2010-2011年度長(zhǎng)春市的采暖期供熱整體運(yùn)行平穩(wěn)。此外根據(jù)氣象部門預(yù)測(cè)，2011年4月11日至15日室外日平均氣溫為零上8攝氏度以上，不需要延長(zhǎng)供熱期。因此，截至2011年4月10日24時(shí)，本采暖期正式結(jié)束。
關(guān)鍵詞：城區(qū)供熱
去年供熱投訴同比有所下降
據(jù)長(zhǎng)春市市政公用局副局長(zhǎng)任曉強(qiáng)介紹，去年長(zhǎng)春市通過(guò)實(shí)施“暖房子”工程，供熱保障能力明顯增強(qiáng)。本采暖期首日開(kāi)栓率達(dá)到97%，創(chuàng)歷史最好水平，特別是通過(guò)市政公用綜合監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)的在線監(jiān)測(cè)，共受理供熱投訴（工單）10827件，咨詢5038件，比去年同期的供熱投訴（工單）14662件減少3835件，環(huán)比下降26個(gè)百分點(diǎn)；重復(fù)率2.8%；反饋率100%。各城區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)根據(jù)居民申請(qǐng)進(jìn)行室溫檢測(cè)1397件，其中不達(dá)標(biāo)1009件，不達(dá)標(biāo)總數(shù)占總檢測(cè)量的72%。
2010年長(zhǎng)春市“暖房子”工程取得顯著成果，熱計(jì)量和節(jié)能改造方面“暖房子”工程中進(jìn)行熱計(jì)量和節(jié)能改造的朝陽(yáng)區(qū)東田社區(qū)793宿舍、二道區(qū)吉盛小區(qū)、南關(guān)區(qū)鑫鵬花園等，居民室溫平均提升3-5攝氏度，居民非常滿意，從2009-2010年度采暖期的投訴集中區(qū)域變?yōu)榱阃对V區(qū)域。
關(guān)鍵詞：供熱管理
熱計(jì)量收費(fèi)小區(qū)近期將結(jié)算熱費(fèi)
“本采暖期長(zhǎng)春市供熱管理工作進(jìn)行大膽創(chuàng)新，重點(diǎn)突出了七個(gè)‘首次’和兩個(gè)‘加強(qiáng)’，即：首次實(shí)行彈性供熱、首次開(kāi)展供熱“大走
訪”活動(dòng)、首次實(shí)施在線監(jiān)測(cè)、首次設(shè)立局長(zhǎng)接待日、首次實(shí)施熱計(jì)量收費(fèi)、首次實(shí)行供熱特許經(jīng)營(yíng)、首次進(jìn)行供熱行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；加強(qiáng)市、區(qū)兩級(jí)管理體制建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)供熱企業(yè)監(jiān)管。”任曉強(qiáng)說(shuō)，長(zhǎng)春市從2010年10月23日零時(shí)開(kāi)栓供熱，提前2天進(jìn)入采暖期，這是長(zhǎng)春市首次根據(jù)天氣變化實(shí)行彈性供熱。從10月中旬開(kāi)始至23日零時(shí)正式提前開(kāi)栓供熱前，已有49家企業(yè)4797萬(wàn)平方米提前開(kāi)栓供熱。23日首日開(kāi)栓率達(dá)到97%，為歷史最高。
去年10月9日，市發(fā)改委和公用局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于制定居民住宅供熱計(jì)量試行價(jià)格的通知》，同時(shí)召集相關(guān)供熱企業(yè)及熱計(jì)量項(xiàng)目單位，部署對(duì)長(zhǎng)春市部分小區(qū)實(shí)行熱計(jì)量收費(fèi)工作。目前方正家園、錦繡東南等15個(gè)住宅小區(qū)列為首批熱計(jì)量收費(fèi)小區(qū)，現(xiàn)正在進(jìn)行能源統(tǒng)計(jì)工作，近期將按照文件規(guī)定結(jié)算熱費(fèi)。
關(guān)鍵詞：管網(wǎng)改造
將對(duì)供熱企業(yè)進(jìn)行信譽(yù)評(píng)價(jià)
任曉強(qiáng)表示，今年重點(diǎn)是大力抓好熱源建設(shè)，年內(nèi)新增集中供熱能力2735噸，緩解熱源能力不足的現(xiàn)狀；并網(wǎng)改造分散采暖鍋爐房400座；改造集中供熱管網(wǎng)及二次網(wǎng)450公里；完成既有居住建筑節(jié)能改造1000萬(wàn)平方米，其中配套實(shí)施熱計(jì)量改造390萬(wàn)平方米。繼續(xù)加大供熱監(jiān)管力度，2011年對(duì)全部集中供熱熱源、50%換熱站、300戶熱用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
建立長(zhǎng)春市供熱企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)制度，將供熱企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)作為完善供熱管理工作的重要手段，預(yù)計(jì)該制度會(huì)在“五一”前出臺(tái)。
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每月有2次不達(dá)標(biāo)記錄
按一個(gè)月供熱不達(dá)標(biāo)退費(fèi)
■記者 宋寶華/報(bào)道
本報(bào)訊 對(duì)于采暖期內(nèi)室溫不達(dá)標(biāo)，當(dāng)采暖期結(jié)束，該去哪解決的問(wèn)題。昨日，長(zhǎng)春市供熱辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此作出了解釋。
據(jù)介紹，采暖期退費(fèi)主要依據(jù)室溫檢測(cè)記錄，采暖期內(nèi)，住宅主要居室(臥室、客廳)溫度在18℃(含18℃)以上為合格，低于18℃為不合格，退還采暖費(fèi)計(jì)算金額的80%。每月通過(guò)室溫檢測(cè)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告有兩次供熱不達(dá)標(biāo)記錄，即按一個(gè)月供熱不達(dá)標(biāo)退費(fèi)。退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)室溫檢測(cè)記錄確定不達(dá)標(biāo)時(shí)間，退費(fèi)比例為當(dāng)月熱費(fèi)的80%。
退費(fèi)方式由供熱單位進(jìn)行室溫檢測(cè)的，直接持檢測(cè)記錄到供熱單位退費(fèi)；由區(qū)供熱管理部門進(jìn)行室溫檢測(cè)的，到區(qū)供熱管理部門領(lǐng)取退費(fèi)裁定書(shū)，憑退費(fèi)裁定書(shū)到供熱單位領(lǐng)取退費(fèi)。對(duì)于供熱單位不退費(fèi)處理辦法，供熱單位不按規(guī)定退費(fèi)，居民用戶可憑有效測(cè)溫手里記錄和區(qū)供熱主管部門退費(fèi)裁定書(shū)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。（編輯：侯曉雪）
