每年都有不少新樓盤的新住戶，因為各種原因，冬季采暖問題得不到解決。筆者采訪了解到，如果是第一年供熱，請用戶多關注一下暖氣設施有沒有問題，有問題請及時與開發商或物業聯系。因為只有開發商交齊并網費，經供熱方檢查合格后方可給小區并網，并網后能否供暖，還要看每個單元樓用戶的入住比例是否達到規定的比例，否則不予供暖。

    筆者了解到，新樓盤的新住戶，如果新樓盤已經并網，因屬于第一次供暖，用戶必須攜帶房產**和戶主身份**復印件(如是****人需要帶****人的身份**復印件)到熱企辦理開通手續，辦理手續無需交費。新入網的用戶家里的暖氣設施是開發商建設的，開發商應保修兩年。如果閥門、管道等有問題，或者發生漏水等意外，用戶應及時與開發商或物業聯系，及早解決，避免等將來過了保修期移交給供熱單位后，供暖效果不好，問題得不到有效解決。

    此外，供熱即將開始，如果個別住戶私自改動暖氣設施，不僅容易造成自家被淹，還容易影響到鄰居家的正常供熱。在此提醒用戶，在家庭裝修中，千萬不要私自改造家里的暖氣設施，避免害人害己。而且，在供熱期內辦理拆、裝片手續，不僅要放掉大量的供暖熱水，直接影響了整個單元用熱戶的正常供暖。供熱企業特別提醒廣大用熱戶，暖氣報停拆片或重新啟用掛片最好選擇在每年的4至9月份，以免造成不必要的經濟損失。

    據供熱管理部門介紹，擅自改動供暖管道的現象在新買房戶中比較突出，這種行為嚴重違反了國家頒布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，該辦法規定，裝修人擅自拆改供暖管道和設施的，處500元以上、1000元以下罰款，造成損失的由裝修人員賠償。根據《煙臺市城市集中供熱管理辦法》第四十二條規定：由于室內裝修改造、擅自改變房屋結構或因改造室內采暖設施等原因，影響采暖效果的，責任由用戶自負；給單元樓內其它用戶造成不良后果或損失的，責任由該用戶承擔。

    新聞附件：供熱期內拆裝暖氣片相關收費

    依據煙價[2007]51號文的規定，在供熱期內辦理暖氣片拆、裝片手續不僅要收取拆、裝片費，還要收取放水費、管網平衡調試費和停熱補償費。具體如下：

    1、散熱器拆、裝費。用戶辦理停、用熱手續，需由供熱企業拆、裝散熱器的，安裝、拆卸費分別為25元/組；實行分戶控制，不需拆、裝散熱器的不收費。

    2、放水費。用戶于11月1日至15日期間辦理停、用熱手續，需放供熱系統內軟化水的，放水費為15元/次；用戶于11月16日至明年3月31日期間辦理停、用熱手續，需放供熱系統內熱水的，放水費為30元/次。

    3、管網平衡調試費。用戶于11月16日至明年3月31日期間辦理停、用熱手續，需放水并進行管網平衡調試的，管網平衡調試費為50元/次；不需放水的不收費。

    4、停熱補償。正式供暖開始后需以拆裝散熱器方式停、用熱的用戶，申請人需要承擔在拆、裝散熱器期間單元其他用戶的停熱補償。補償標準按停熱時間、需補償用戶的面積、分段熱費標準計算。如申請人能夠提供由單元內其他住戶簽字認可，免于向供熱企業提出拆、裝散熱器期間停熱補償要求書面證明的，不需承擔停熱補償。