為降低經(jīng)營風險，醞釀已久的工業(yè)用戶預收費工作自2014年8月啟動后，歷經(jīng)八個多月的攻堅克難，近日，隨著公司最大的蒸汽工業(yè)用戶預付款達成意向，工業(yè)用戶預收費工作已在公司全面鋪開。

公司現(xiàn)有工商業(yè)常年用戶年度蒸汽銷售額占公司全年銷售額六成之多，多年來一直采取先用熱后付費收費模式。為了杜絕工商業(yè)用戶拖欠熱費，降低經(jīng)營風險，扭轉(zhuǎn)被動收費局面。近年來公司從改變用戶觀念做起，大力宣傳“熱是商品，用熱必須先期交費”的理念，逐步引導用戶轉(zhuǎn)變“福利用熱”的觀念，增強用戶繳納熱費的積極性，爭取用戶的理解。公司根據(jù)用戶不同特點制定多種舉措，以耐心、誠心贏得用戶的信任和配合。一方面將預收費指標逐級分解，利用收費系統(tǒng)管理平臺，做到用戶汽量的分析、預警，制定激勵政策，全面調(diào)動收費人員的工作積極性；同時加大對重點難點用戶的攻堅，會同相關(guān)部門集中力量協(xié)調(diào)、解決好預收費工作中存在的突出問題，最終一筆筆凝聚著收費員心血的預付熱費逐筆收繳入賬。

預付費工作的開展和落實，徹底轉(zhuǎn)變了工商業(yè)用戶多年來先用熱后付款的歷史，是營業(yè)收費工作的重大突破。為保障企業(yè)的利益，有效降低企業(yè)經(jīng)營風險奠定了良好基礎(chǔ)，進一步加快了公司管理創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)新的步伐。來源：中電投集團