隨著采暖期日益臨近，供暖問題成為很多市民關注的熱點。昨日阜新市政府公開電話辦公室表示，10月份以來，“12345”市民熱線共接到電話訴求290起，其中涉及供暖問題26起，占來話量的9%。此外，關于房產、城管、供水等問題也是市民關注的重點。

據介紹，市民反映涉及供暖的問題包括供暖報停時間發生變化、供熱管路需要維修、供暖報停收費及個別新樓盤業主到供熱企業繳費被拒等情況。新邱區九中附近住宅居民反映，供熱本上注明報停時間為每年10月15日之前，本月11日到所轄供暖企業報停，工作人員說截止日期為10日，超時不給報停；紅樹路轉盤西側一家店鋪門前一水泥井蓋被車軋翻立在井內，存在安全隱患，亟待處置；局北3會11號樓1 單元一住戶反映，家里暖氣一直漏水，去年供熱企業工作人員給做了臨時防護措施，希望今年能直接給修好，盼望盡快解決；開發區西山路107號新發綜合樓1單元有居民反映，該樓的供暖主管路在其室內通過，現在供暖立杠漏水，該樓外供暖閥門井內的閥門破損，希望幫助維修。

據悉，市政府公開電話辦公室工作人員已經將市民反映的各種“熱”問題一一交辦到相關供暖企業或供熱主管部門，交辦率100%。有的問題第一時間得到了解決，有的正在積極解決當中，對個別難點問題還進行了督辦，以保障市民正常用熱。