本報記者檀亞楠幫辦：根據《河北省供熱用熱辦法》規定，對首次納入供熱管網的新建房屋實行整體供熱，新建房屋未交付使用前的熱費，由開發建設單位繳納。石家莊（樓盤）961890群眾服務熱線的工作人員解釋，新房首次納入供暖管網可能會存在一些問題，只有整體運行，才知道問題所在。小區供暖設施運行第一年，已交付使用的房子是不能申請空置房的，業主要繳納全額取暖費。