沈陽晚報、沈陽網訊 （主任記者 張曉寧）下一個采暖期,你可能再也不用排隊到供熱公司大廳繳采暖費了。只需輕點鼠標，就能實現網上繳納采暖費。3月31日，沈陽晚報、沈陽網記者從沈陽市房產局獲悉，沈陽市在年內有望實現網上繳采暖費，目前正在進一步調研中。

每年到采暖期，現場繳費都因排大隊飽受詬病。目前，沈陽市房產局相關部門正在已實現網上繳費的城市調研，沈陽爭取年內實現網上繳費。

早在2012年，惠天熱電(000692,股吧)就在沈陽市率先推出網上繳費，部分惠天用戶可以在網上支付采暖費。在與惠天合作的多家銀行中，招商銀行(600036,股吧)和建設銀行(601939,股吧)支持用戶網上繳采暖費。只要是惠天的用戶，持惠天的供熱卡，同時持有招商銀行或是建設銀行的銀行卡，并開通了網上支付功能，就可以在網上交采暖費了。惟一遺憾的是，網上繳采暖費時不能打發票。用戶只能在當年繳費后，持供暖卡到惠天公司的營業廳打印發票。

實現網上繳費后，用戶繳采暖費將和繳納水電煤氣費等一樣便捷。

以建行網上繳費為例，基本流程如下：建行網銀用戶登錄后選擇繳費支付單筆繳費地區選擇遼寧省繳費項目選水電煤氣類繳費單位04-采暖費繳費內容選擇相應的供暖公司輸入繳費合同號系統會自動反顯相關信息，用戶確認無誤后即可繳費。而手機銀行用戶選擇悅生活選擇生活繳費進入繳費頁面選擇相應的采暖費繳費項目輸入繳費賬號即可。

據了解，沈陽市今年將逐步推行網上繳費，但實現全覆蓋仍需過程。

兩家企業供熱不力被通報

截至3月31日24時，2014-2015年度采暖期圓滿結束，沈陽市供暖質量明顯高于往年，但兩家供熱企業因供熱不力被通報。

整個采暖期，沈陽供熱故障率較往年同比下降16%，大型熱電廠、供熱設備和管網等均沒有出現大規模故障或大面積停供現象。群眾供熱訴求同比較往年下降12%，供熱訴求均已得到有效解決，群眾滿意率大幅提升。根據遼寧省民心網通報的前4個月供熱訴求處理情況，沈陽市供熱群眾滿意率均排名全省第一，其中由于回復滿意率高，市供熱辦被省民心網評為“親民單位”。

從供熱效果來看，部分區域供熱質量有了很大改善。如大東區的沈海熱力供暖公司通過對炮院花都換熱站內循環泵、電機等設備維修和小區立杠管部分更換后，供熱效果明顯得到改善。供熱監管部門每月公布供熱訴求排名，對存在的問題，約談了55家供熱單位的負責人；對不達標的用戶組織了測溫退費，對供熱企業扣留了供熱質量保證金。

在本供暖期內，多數供熱企業表現良好，但個別區域的供熱質量有待提高，如惠天熱電沈海熱網末端區域；二是由于供熱管網等基礎設施老化，供熱運行期間設施故障較多，如大東區元發供暖服務有限公司；三是部分小鍋爐房供熱質量較差，供熱單位經營者社會責任意識較差。