4月10日24時(shí)，長(zhǎng)春2014-2015供熱期就將正式結(jié)束。您知道，在停熱后，應(yīng)該做些什么嗎？為此，本報(bào)記者咨詢了長(zhǎng)春市公用局工作人員及熱企的專業(yè)人士，他們表示，與熱用戶們經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的是供熱不達(dá)標(biāo)的“退費(fèi)”問題；與用戶們生活相關(guān)的，是停熱后的管道與暖氣清洗和室內(nèi)供熱設(shè)備的維修工作。

測(cè)溫與退費(fèi)

沒有測(cè)溫記錄 那將很難退費(fèi)

長(zhǎng)春市公用局相關(guān)人員說，按照以前做法，供熱企業(yè)應(yīng)從供熱期結(jié)束開始，到“五一”前完成退費(fèi)工作。本報(bào)提醒熱用戶，可持供熱單位與熱用戶協(xié)議的檢測(cè)結(jié)果，或長(zhǎng)春市供熱管理部門調(diào)查處理裁定書、采暖費(fèi)專用發(fā)票原件，到供熱單位領(lǐng)取退費(fèi)。同時(shí)，記者也了解到，沒有測(cè)溫記錄是很難退費(fèi)的。但熱企承認(rèn)暖氣不熱是由自身原因造成的，或經(jīng)過協(xié)調(diào)，熱企“認(rèn)賬”的，可按照規(guī)定退費(fèi)。

退費(fèi)裁定程序?yàn)椋?/p>

到戶進(jìn)行室溫檢測(cè)的，由區(qū)供熱主管部門依據(jù)室溫檢測(cè)報(bào)告，做出書面退費(fèi)或不退費(fèi)裁定。

屬于在線監(jiān)測(cè)或現(xiàn)場(chǎng)檢查的，供熱參數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，由在線監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)或現(xiàn)場(chǎng)檢查人員出具在線監(jiān)測(cè)報(bào)告或現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告，由市或區(qū)供熱主管部門依據(jù)在線監(jiān)測(cè)報(bào)告或現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告，在供暖期結(jié)束30日內(nèi)，作出書面退費(fèi)或不退費(fèi)裁定。頂層、冷山用戶室溫不達(dá)標(biāo)也應(yīng)按規(guī)定退還熱費(fèi)。

退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照下列規(guī)定執(zhí)行：

1.依據(jù)室溫檢測(cè)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告或在線監(jiān)測(cè)供熱參數(shù)，確定供熱不達(dá)標(biāo)天數(shù)。

2.供熱參數(shù)、室溫不達(dá)標(biāo)退費(fèi)比例為：室內(nèi)檢測(cè)溫度在18 以下的，退還采暖費(fèi)計(jì)算金額的80%；現(xiàn)場(chǎng)檢查或在線監(jiān)測(cè)供熱參數(shù)不合格的，退還采暖費(fèi)計(jì)算金額的80%。

3.退費(fèi)計(jì)算：每月通過室溫檢測(cè)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告有兩次供熱不達(dá)標(biāo)記錄，即按一個(gè)月供熱不達(dá)標(biāo)實(shí)行退費(fèi)，在線監(jiān)測(cè)退費(fèi)按供熱參數(shù)不達(dá)標(biāo)實(shí)測(cè)天數(shù)實(shí)行退費(fèi)。

供熱單位未自行退費(fèi)的，熱用戶可在供熱期結(jié)束30日內(nèi)，持測(cè)溫記錄到區(qū)供熱主管部門申請(qǐng)退費(fèi)裁定。

供熱單位不按規(guī)定退費(fèi)，長(zhǎng)春市發(fā)改委和市公用局有權(quán)責(zé)令其按規(guī)定退費(fèi)；對(duì)拒不執(zhí)行的，熱用戶可憑有效測(cè)溫受理記錄和市或區(qū)供熱主管部門退費(fèi)裁定書申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。

有下列情況之一不予退費(fèi)：同一棟樓居民入住率不足50%的；由于房屋結(jié)構(gòu)和用戶室內(nèi)供熱系統(tǒng)原因影響供熱效果的；發(fā)生極端氣候超出供熱設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范確定的室外計(jì)算溫度的；發(fā)生不可抗力事件，造成無法正常供熱的。

停熱做點(diǎn)啥？

清洗供熱管道和暖氣

維修設(shè)備

宇光熱力經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)李彥軍提醒熱用戶，停熱后，地?zé)岚惭b時(shí)間在兩年以內(nèi)的沒有清洗的必要。每年需要清洗的是過濾器中的過濾網(wǎng)，而并非地?zé)峁艿馈?/p>

據(jù)了解，地?zé)崆逑匆话阋?年至5年一次為宜。如果小區(qū)的供暖用水水質(zhì)比較好，清洗的時(shí)間間隔還可以再長(zhǎng)一些。如果水質(zhì)比較渾濁，則應(yīng)該2年至3年清洗一次。

有什么方法可以判斷是否該清洗地?zé)峁芫€呢？記者了解到，如果分水器的塑料管變黑發(fā)綠，這就說明管壁上有垢了，應(yīng)該清洗。同時(shí)，居民還可以觀察相近兩室的溫度，如果有明顯偏差，就該清洗了。

李彥軍說，清洗地暖設(shè)備，需請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行施工。要對(duì)每路分水器逐個(gè)清洗，用專業(yè)地暖管清洗彈頭，高壓氣槍設(shè)計(jì)彈頭，把臟水吹出，再用清水進(jìn)行清洗，直至管內(nèi)出現(xiàn)清澈的水流為止。

除了地暖，暖氣片也是需要清洗的，暖氣片使用的是硬水，內(nèi)部多是碳酸鹽之類物質(zhì)，可以外接水泵，向暖氣片加入稀鹽酸，加少量熱水，讓水泵工作，使內(nèi)部稀鹽酸循環(huán)，溶解暖氣片內(nèi)部雜質(zhì)，清洗后放掉污水，再用清水清理一遍即可。

據(jù)介紹，供暖期結(jié)束了，一般情況下，使用3年以上的暖氣片不清洗，就容易產(chǎn)生污垢，影響供暖系統(tǒng)水流量。水流不通暢會(huì)直接影響居民家的供熱質(zhì)量，所以在這里提醒廣大市民，在采暖期結(jié)束后，應(yīng)對(duì)自家暖氣進(jìn)行自檢，防止暖氣片堵塞。另外，如果您家的暖氣設(shè)備出現(xiàn)漏水等現(xiàn)象，請(qǐng)您在確定暖氣片中無余水后抓緊時(shí)間維修，以免影響下一個(gè)供暖期供暖。來源: 中國(guó)吉林網(wǎng)