5月15日，由中國華能北方聯(lián)合電力公司邀請住建部供熱標準化管理委員會、中國供熱協(xié)會專家委員會供熱方面專家，華能集團公司和北方公司相關(guān)專家和技術(shù)人員共同組成驗收組，對興安熱電供熱信息化項目進行驗收。興安熱電項目以齊全完備的功能、完善的資料文檔和規(guī)范流暢的應用操作獲得了驗收組的一致好評，正式驗收通過。

該供熱信息化項目由供熱收費系統(tǒng)、供熱客服系統(tǒng)、供熱地理信息系統(tǒng)、供熱同步管理系統(tǒng)構(gòu)成。供熱收費系統(tǒng)可實現(xiàn)收費管理及與之相關(guān)的用戶等業(yè)務的信息化；供熱客服系統(tǒng)可全天為熱用戶提供查詢、報修、投訴、意見反饋等服務；供熱地理信息系統(tǒng)利用GIS拓撲分析的強大功能，實現(xiàn)熱力管網(wǎng)規(guī)劃設計、工程施工、管網(wǎng)管理以及供熱綜合業(yè)務、生產(chǎn)實時監(jiān)控和優(yōu)化調(diào)度的計算機一體化；供熱同步管理系統(tǒng)通過“指標量化管理，紅線引導指標、對內(nèi)診斷監(jiān)視、對外同步競賽”的方式，加大指標參數(shù)精細化管理的力度，提高供熱質(zhì)量與用戶滿意度。整套系統(tǒng)是利用信息化手段，通過實施供熱生產(chǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、管網(wǎng)調(diào)配、供熱服務和與之相關(guān)的各項生產(chǎn)、業(yè)務流程，打造精細、高效的管理平臺，實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化的供熱管理。項目自2014年7月實施以來，經(jīng)過近10個多月的緊張安裝、調(diào)試及功能開發(fā)完善，目前各系統(tǒng)軟、硬件基礎設施均已基本完成并上線試運行，各系統(tǒng)相輔相成、相得益彰，實現(xiàn)了與供熱管理工作實際的有效融合。

驗收組通過聽取匯報、觀看演示、實地察看、查閱資料、現(xiàn)場詢問、集中討論等方式，對興安熱電公司供熱收費系統(tǒng)、供熱客服系統(tǒng)、供熱地理信息系統(tǒng)、供熱同步績效系統(tǒng)的項目實施與開發(fā)、上線應用等環(huán)節(jié)，對軟件功能實施范圍、實施深度及使用效果、技術(shù)文檔資料等方面進行驗收。經(jīng)綜合評定，驗收組一致認為興安熱電公司供熱收費系統(tǒng)、供熱客服系統(tǒng)、供熱地理信息系統(tǒng)、供熱同步績效系統(tǒng)功能全面，項目資料文檔齊全、內(nèi)容完整，整個項目的實施和應用工作取得了預期的效果。在此基礎上，興安熱電公司還針對供熱管理的實際需要，對供熱管理流程進行了優(yōu)化，開發(fā)了較為實用的功能，為興安熱電公司供熱管理提供了數(shù)據(jù)基礎和先進手段，實現(xiàn)了管理提升，提高了工作效率和供熱質(zhì)量，降低了運營成本，增加了經(jīng)濟效益，項目具有較高的推廣價值。同時，該項目較好的實現(xiàn)了知識轉(zhuǎn)移，為興安熱電公司培養(yǎng)了一批業(yè)務骨干和信息化人才。來源： 中電新聞網(wǎng)