有條件的鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)也要有暖氣；熱費(fèi)不得實(shí)行與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取；由于熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)原因造成停熱48小時(shí)以上未達(dá)到有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)給用戶按日雙倍退還熱費(fèi)……昨天，記者從省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，河南省城鎮(zhèn)供熱管理辦法（征求意見(jiàn)稿）開(kāi)始征求意見(jiàn)。您有意見(jiàn)或建議，可以跟大河報(bào)聊聊（新聞熱線：0371-96211）。

不得因部分熱用戶欠繳熱費(fèi)，停止向相鄰熱用戶供熱

熱價(jià)實(shí)行政府定價(jià)。省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)制定和調(diào)整熱源出口、居民熱價(jià)，應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì)。對(duì)不符合法律、法規(guī)和價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的供熱價(jià)格或者供熱服務(wù)收費(fèi)，熱用戶有權(quán)拒付。

值得關(guān)注的是，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)向用戶收取熱費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定。“不得因部分熱用戶欠繳熱費(fèi)，停止向相鄰熱用戶供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。熱費(fèi)不得實(shí)行與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取，不得因不繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用而拒收熱費(fèi)和限制用熱。”省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)供熱公司要退費(fèi)，退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都出來(lái)了

每年供熱季，都有大量市民反映，家里的溫度不達(dá)標(biāo)。征求意見(jiàn)稿規(guī)定，因熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)原因致使熱用戶室溫達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向熱用戶退還熱費(fèi)：

居室溫度低于18℃但高于16℃（含16℃）的，向用戶退還相應(yīng)天數(shù)25%的采暖費(fèi)。

居室溫度低于16℃但高于14℃（含14℃）的，向用戶退還相應(yīng)天數(shù)50%的采暖費(fèi)。

居室溫度低于14℃但高于12℃（含12℃）的，向用戶退還相應(yīng)天數(shù)75%的采暖費(fèi)。

供熱溫度低于12℃的退還相應(yīng)天數(shù)的全部采暖費(fèi)。
 

省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，采暖期內(nèi)，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民室內(nèi)溫度全天不低于18℃。因熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致室內(nèi)溫度低于18℃，48小時(shí)仍未改正的，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定溫度期間的熱費(fèi)；因用戶原因?qū)е率覂?nèi)供熱溫度低于18℃的，由用戶承擔(dān)責(zé)任。供用熱合同另有約定的，從其約定。此外，由于熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)原因造成停熱48小時(shí)以上未達(dá)到本條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)給用戶按日雙倍退還熱費(fèi)。

根據(jù)征求意見(jiàn)稿，新建、改建、擴(kuò)建城市道路應(yīng)當(dāng)依據(jù)城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃，同時(shí)設(shè)計(jì)和敷設(shè)供熱管網(wǎng)。支持有條件的鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)配套建設(shè)供熱設(shè)施。

征求意見(jiàn)稿還提出，每年供熱前，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)供熱管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行沖水時(shí)，應(yīng)提前25天采用在小區(qū)、單元樓門(mén)口張貼通知或者在新聞媒體發(fā)布公告等方式告知熱用戶沖水時(shí)間。

省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始供熱時(shí)間15日前具備供熱條件。如遇異常低溫情況，縣級(jí)以上人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱，并對(duì)提前供熱或者延期停熱發(fā)生的費(fèi)用給予相應(yīng)補(bǔ)貼。  來(lái)源：大河網(wǎng)