日前，哈爾濱市政府發布《關于切實做好2015至2016年度城市供熱工作的通知》(簡稱《通知》)，要求供熱企業不得因為熱價下調“抽條”供熱質量，供熱投訴高的老舊小區施行供熱包保責任制，環保部門要加大熱源企業排放監測力度。

供熱運行期間，具備連續供熱條件的熱源要實行24小時連續供熱，不具備連續供熱條件的熱源要延長供熱時間，以考量居民室溫是否達標為目標，調整供熱運行參數和供熱運行時間。供熱單位要全面推行供熱服務公示制、承諾制，公開供熱時間、服務標準、監督服務電話、單位名稱和具體負責人及其聯系電話，并向社會公開24小時開通的供熱服務電話，聘請群眾義務監督員，主動接受社會監督。

哈市各區政府作為本地區供熱管理工作的責任主體，要建立以區長負總責、區供熱辦牽頭并與街道辦事處分工負責、社區居委會配合的工作機制。要加快區級供熱監管平臺建設，強化供熱運行實時監測管理，各區供熱辦作為區政府供熱監管的具體執行機構，要切實履行監管職責，建立對街道辦事處的考核考評機制，督辦供熱企業逐一解決。“12345”加大投訴轉辦催辦力度，“12319”要進行月排名考核，并將考核信息通報給市政府和各區政府。市供熱主管部門對各區政府進行綜合考核，對各區供熱投訴及辦結情況進行月排名，并將考核結果納入對各區政府的年度考核。

同時，各區政府要充分發揮街道辦事處、社區居委會的作用，對棄管、設施老化等供熱隱患和供熱質量長期不達標等居民反映集中的問題小區，分街區、分樓棟進行排查，落實專人負責整改，實行供熱隱患排查分片包保責任制。

《通知》強調，堅決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等侵害群眾利益的行為，堅決杜絕因供熱價格調整，出現人為降低供熱質量、影響供熱安全等行為。要認真貫徹國家節能減排政策，落實減少污染物排放、煤質檢驗、燃煤及灰渣覆蓋和節能監測措施，促進供熱節能減排，哈市環保部門要加大對供熱單位污染物治理、排放的監測及處罰力度。對群眾反映強烈、供熱質量不達標的供熱單位要掛紅牌、亮紅燈，責令限期整改，并通過新聞媒體公開曝光。   來源: 東北網