香坊區(qū)城建局充分發(fā)揮在物業(yè)管理和供熱管理方面的職能作用，創(chuàng)新工作理念，積極推進(jìn)物業(yè)管理和供熱管理工作，服務(wù)民生。2015年，實(shí)施了老舊住宅改造工作，完成維修老舊住宅建筑面積52.7萬(wàn)平方米，涉及36個(gè)老舊住宅小區(qū)項(xiàng)目，其中，鋪設(shè)屋面防水40440平方米、更換雨漏管3940米、更換水簸箕247個(gè)、更換樓道塑鋼窗433扇、維修更換上水管線(xiàn)8112米、維修更換下水管線(xiàn)6448米、更新改造水箱房7處，直接受益居民7298戶(hù)。深化服務(wù)為民的宗旨，集中解決物業(yè)矛盾。面對(duì)住宅小區(qū)突發(fā)的物業(yè)問(wèn)題，注重深入現(xiàn)場(chǎng)掌握具體情況，注重協(xié)調(diào)與跟進(jìn)，較好地解決了東升家園小區(qū)降低物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、海富山水文園小區(qū)新老物業(yè)企業(yè)交接、陽(yáng)光綠景業(yè)主委員會(huì)違規(guī)選聘新物業(yè)、富江家園小區(qū)物業(yè)公司擅自棄管的應(yīng)急處理等系列問(wèn)題，全年辦結(jié)投訴1033件，辦結(jié)率達(dá)93%。按照“春季制計(jì)劃、夏季抓整改、秋季促開(kāi)栓、冬季保達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo)，2015年對(duì)15臺(tái)小鍋爐進(jìn)行拆并，新增供熱面積50余萬(wàn)平方米，改造老舊管網(wǎng)22公里，受益居民2316戶(hù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了集中供熱面積，增強(qiáng)供熱承載力，成功消除了超然、金鷹、文林等供熱公司存在的開(kāi)栓隱患，實(shí)現(xiàn)供熱期開(kāi)栓率100%；全省首個(gè)供熱在線(xiàn)監(jiān)管系統(tǒng)在我區(qū)投入使用，該系統(tǒng)現(xiàn)將哈熱、哈投等5家駐區(qū)大型供熱企業(yè)供熱熱源列入監(jiān)管范圍，全區(qū)供熱覆蓋率達(dá)70%以上，同時(shí)在居民家中安裝無(wú)線(xiàn)室溫采集儀200臺(tái)，通過(guò)監(jiān)測(cè)供熱企業(yè)熱源、換熱站供水、回水溫度及居民室溫采集儀定時(shí)回傳的溫度，實(shí)現(xiàn)了全天候動(dòng)態(tài)掌握轄區(qū)供熱真實(shí)情況。全年辦結(jié)投訴3464件，辦結(jié)率達(dá)97%。

今年，該區(qū)繼續(xù)繼續(xù)堅(jiān)持多措并舉，推進(jìn)物管理和供熱管理工作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理和供熱管理的常態(tài)化、科學(xué)化。全面開(kāi)展物業(yè)服務(wù)考評(píng)工作；繼續(xù)推進(jìn)老舊住宅維修改造；積極配合市物業(yè)辦清理物業(yè)企業(yè)，規(guī)范市場(chǎng)秩序；極力推進(jìn)小鍋爐并網(wǎng)及老舊管網(wǎng)改造，關(guān)注哈熱六期熱源建設(shè)，提升區(qū)域供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；結(jié)合本供熱期實(shí)際情況，督辦企業(yè)采取措施，解決個(gè)別不達(dá)標(biāo)問(wèn)題；按照“智慧城區(qū)”整體部署，實(shí)現(xiàn)物業(yè)供熱智能化管理，結(jié)合供熱平臺(tái)一期監(jiān)管系統(tǒng)，計(jì)劃研發(fā)、建設(shè)二期系統(tǒng)，將監(jiān)管范圍完善至二級(jí)網(wǎng)，并研發(fā)手機(jī)APP功能，實(shí)現(xiàn)百姓客戶(hù)端及時(shí)反映供熱問(wèn)題；建立物業(yè)30-40個(gè)小區(qū)在線(xiàn)監(jiān)管試點(diǎn)，精細(xì)物業(yè)電子檔案管理，整合監(jiān)管系統(tǒng)與24小時(shí)投訴熱線(xiàn)對(duì)接，高效處理投訴案件。  來(lái)源： 香坊區(qū)委宣傳部