針對近期氣溫驟降的情況,連日來,南開區供熱辦除根據用戶需求進行入戶測溫外,還組織專人與社區居委會進行溝通,主動登門為“空巢”老人、獨居老人測試室內溫度,確保群眾溫暖過寒冬。據不完全統計,自進入“供熱季”以來,共接聽供熱服務中心熱線電話12000個次;主動為空巢、獨居老人測試室內溫度1600戶次,得到群眾的稱贊。
為保障冷空氣到來時居民家中溫暖,區供熱辦積極采取有效應對措施,根據室外溫度適時調整鍋爐參數,隨時提升出水溫度,保證供熱用戶室內溫度。一是建立氣象預報聯動機制。密切關注天氣變化,及時啟動供熱應急預案,提高供熱溫度;二是強化交接班制度,增派人手,加大對供熱設備的檢修力度,排查突發故障;三是及時排查“跑冒滴漏”現象,減少熱損失;四是開通供熱服務中心熱線電話,迅速解決用戶反映的各類故障;五是充分發揮供熱遠程視頻監控中心作用,隨時掌握各供熱單位相關供熱參數,全力以赴做好供熱保障工作。
區供熱辦提醒廣大用戶,如出現“跑冒滴漏”現象或遇到各類供熱問題,請撥打電話27423717、27431101進行咨詢。 來源:天津日報








