針對近期氣溫驟降的情況，連日來，南開區供熱辦除根據用戶需求進行入戶測溫外，還組織專人與社區居委會進行溝通，主動登門為“空巢”老人、獨居老人測試室內溫度，確保群眾溫暖過寒冬。據不完全統計，自進入“供熱季”以來，共接聽供熱服務中心熱線電話12000個次；主動為空巢、獨居老人測試室內溫度1600戶次，得到群眾的稱贊。

為保障冷空氣到來時居民家中溫暖，區供熱辦積極采取有效應對措施，根據室外溫度適時調整鍋爐參數，隨時提升出水溫度，保證供熱用戶室內溫度。一是建立氣象預報聯動機制。密切關注天氣變化，及時啟動供熱應急預案，提高供熱溫度；二是強化交接班制度，增派人手，加大對供熱設備的檢修力度，排查突發故障；三是及時排查“跑冒滴漏”現象，減少熱損失；四是開通供熱服務中心熱線電話，迅速解決用戶反映的各類故障；五是充分發揮供熱遠程視頻監控中心作用，隨時掌握各供熱單位相關供熱參數，全力以赴做好供熱保障工作。

區供熱辦提醒廣大用戶，如出現“跑冒滴漏”現象或遇到各類供熱問題，請撥打電話27423717、27431101進行咨詢。  來源：天津日報