按照市政府文件要求，葫蘆島熱網有限公司從2月中旬啟動采暖費調整前用戶多交部分的退費工作，并采用電話通知用戶、通知到社區轉告、小區內張貼退費通知等三種方式告知用戶。昨日，就辦理退費的相關注意事項，記者采訪了熱網公司。

據相關負責人介紹，熱網公司總退費戶1.7萬余用戶，占總供暖戶數的1/2。退費截止到6月20日。不能辦理退費手續的情況有三種：一是用戶持有的原始發票已報銷，作為報銷憑證不能返回的。二是原始發票丟失，不能返回的。三是用戶本人因各種原因未到熱網公司辦理退費手續，原發票不能返回的。另外，不報銷用戶可不辦理退費手續。不能辦理退費的以及逾期不辦理退費的，多交費用將自動計入下一采暖期。

考慮到用戶下個采暖期仍需采暖費發票報銷的情形，公司規定，需要采暖費報銷的用戶，下個采暖期交費時需到熱網公司辦公樓收費辦來交費，并提供全額發票。如遇特殊情況，此類用戶已經到代收銀行網點交完上年度采暖費結轉后的差額采暖費，并且需要2016至2017年度全額發票報銷的用戶，可執銀行開具的實繳金額發票到熱網公司更換全額發票。  來源：葫蘆島晚報