近日，烏市熱力總公司在烏市西虹東路時代小區1號樓6單元門口貼出了催繳暖氣費的通知，該單元一共有24戶，但今年供暖結束時，還有6戶未繳暖氣費。受訪業主表示，未繳暖氣費的原因多為家中暖氣不熱。

記者調查得知，隨著今年4月10日供暖結束，不少住戶以暖氣不熱等原因，至今未繳采暖費。近期，不少熱企采取在小區大門處或單元門口、家門口貼通知方式催繳暖氣費。

時代小區未繳暖氣費的多名住戶表示，不繳暖氣費，跟小區供暖不熱有很大關系。

“去年暖氣還可以，但今年暖氣明顯不如去年，有時候還達不到20℃。”該小區1號樓6單元一名未繳暖氣費的業主說，有時候下半夜都會把人凍醒，“我們曾多次跟熱企反映，也跟有關部門投訴過，但暖氣溫度太低問題一直沒有得到解決，暖氣費不熱，我們就拒繳暖氣費。”

時代小區物業辦一位工作人員說，今年確實有不少業主反映家里暖氣溫度低，他們也曾跟熱企聯系過，熱企工作人員曾上門測試，但測試結果顯示，溫度達到政府規定的標準。但居民并不認可熱企的測溫，這也是不少住戶不繳暖氣費的原因。

據了解，時代小區由烏市熱力總公司負責供暖，該公司經營審計處處長于登武表示，從去年10月10日供暖到今年4月10日正式停暖，已有70%的用戶繳納了采暖費，“每年都多少有些用戶因供熱效果不滿意等原因拖欠或拒繳暖氣費，但采暖效果好不好的原因很復雜，不僅僅是熱企的責任，因此，我們也會對室溫不達標的用戶酌情減免一些采暖費，但拖欠、拒繳是不符合《烏魯木齊市熱力管理條例》的。”

“目前還有約10%的用戶尚未繳費，有的是因為有事耽誤了，也有個別用戶則是因為對上個采暖期的供熱效果不滿意。現在我們收費員和工作人員都在積極協調中。”新疆華源熱力股份有限公司相關負責人也表示。

記者了解到，根據2013年新公布的《烏市城市熱力管理條例》，采暖期結束后，用戶仍未繳納采暖費的，熱企可以對其收取滯納金，但收取多少并沒有明確標準。烏市供熱行辦工作人員解釋說：“目前，滯納金的收取標準以供熱雙方簽訂的供熱合同中的約定為準。”

“我們公司是沿用了老熱力管理條例中千分之三的滯納金收取標準，但我們通常會將繳費時間延長至4月底。而且只要用戶態度良好，及時繳納取暖費，我們一般是不收取滯納金的。收取滯納金的目的只是為了督促故意拖欠取暖費的用戶。”于登武說，對于惡意拖欠用戶，也會依法起訴。

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