春風吹綠的樹梢，路邊綻放的花朵，時時提醒著人們春天的到來。4月16日凌晨，經過189天的平穩運行，2015/2016采暖期正式結束。

供熱管道“濕保護”

隨著氣溫的不斷升高，經請示市委市政府、行業主管部門，根據《包頭市供熱條例》規定，2015/2016采暖期于4月16日零時正式結束，按照《包頭市熱力總公司2015-2016采暖期停暖方案》，8處熱源按計劃逐步退出熱網循環，分布在32條供熱干線上的100多臺干線截斷閥依次關閉，所屬348個熱力站于4月16日正式退出運行。

供熱截斷閥關閉后，循環水將留在供熱管網當中，對供熱干線、熱力站系統起到保護作用，只有涉及改造、維修的區域才會泄水，也就是我們常說的帶壓濕保護，這種養護方式可以有效減少管道氧化腐蝕，同時還節約了大量水資源，進一步降低供熱成本。這個方法同樣可以有效延長市民家中供熱設施的使用壽命，當市民需要維護、養護家中供熱管道、散熱器時，要留意家中供熱系統是否還處于充水狀態。

供熱服務向用戶終端延伸

2015/2016采暖期，市熱力總公司共投入1071萬元，更新維護老化一次網管線，加大自控設備的使用范圍；投入近200萬元完成116件大修技改項目，完善熱力站內工藝，保證供熱一次網管線安全運行的同時，提升了用戶家中的供熱效果。采暖期共運行189天，完成供熱一次網搶修22次，較上個采暖期減少39%，沒有發生因供熱單位原因造成停暖48小時以上的故障。

2015/2016采暖期，市熱力總公司客服熱線累計接聽用戶來電22422件，較上個采暖期減少2817件，向各分公司派發服務工單2464件，轉發政府熱線、行業主管部門委派工單1143件，工單完成率達100%。本采暖期，市熱力總公司加強入戶回訪工作，與用戶保持有效溝通的同時，在試點區域用戶家中安裝電子測溫設備，第一時間了解用戶家中的供熱情況，收集到的數據顯示，本采暖期室溫合格率達到99.17%，超9成用戶對包頭熱力的服務感到滿意。

就本采暖期情況來看，二次管網泄漏依舊是造成用戶大面積、長時間停供的主要原因。做好用戶服務工作的同時，市熱力總公司加強與物業、產權單位的溝通，積極協調老化供熱二次管網的更新改造。共投入1531萬元，完成428次二次網系統維修改造，其中大部分是無人維護、管理的供熱二次管網，企業主動承擔社會責任，幫助市民解決供熱困難，供熱服務的不斷延伸，讓用戶得到實實在在的好處。

新能源新技術即將啟用

2015/2016采暖期，市熱力總公司最大供熱能力達到3500萬平方米。2015年市熱力總公司投入資金3000多萬元,對一電廠一期出線（包鋼高架管線）老化干線進行了更換，干線的穩定性得到保障，熱源輸配能力也得到較大提升。采暖期初期，抓住一電廠新廠熱電機組擴容改造的機會，完成了河西供熱廠直供改造項目，改造完成后，河西供熱廠又增加了300萬平方米的供熱能力，新增的供熱能力讓市民覺得家中的暖氣更熱乎了，面對罕見的極寒天氣，市熱力總公司經受住了考驗。

本采暖期末期，阿東熱源廠的煙囪開始拆除，標志著區域燃煤鍋爐房退出歷史舞臺，取而代之的將是以清潔能源為燃料的燃氣鍋爐。接下來的供熱期，完成燃氣鍋爐改造的青山熱源廠、阿東熱源廠，將隨時準備用更清潔的能源為包頭市民供給溫暖，而全網自控平衡系統、二次網平衡系統的逐步應用，將進一步改善用戶的供熱效果。

供熱設備的維護保養充分與否，關系著采暖期能否平穩度過，檢修期開始后，市熱力總公司又開始了與時間的賽跑，各基層單位已經開始對具備條件的供熱設備進行保養維護。根據設備檢修方案，計劃實施大修技改項目128項，改善供熱大網的運行工況，對存在隱患的老化供熱干線進行更換，提升下一個采暖期供熱運行安全穩定水平。

用戶及產權單位也應對老化二次網、底盤管、樓道立管等共用供熱設施進行維護改造，涉及分戶改造的用戶相互理解、配合，在非采暖期合力解決影響供暖的相關問題，避免影響新采暖期的正常用熱。用戶可以利用非采暖期對自家的散熱器和供熱管道進行簡單的清洗保養，不要私自改動室內供熱設施，隨意改動供熱方式。  來源：包頭日報