供熱期剛剛結束，我市的供熱行業已經開始著手對供熱問題實施“冬病夏治”。日前，市供熱辦組織市區供熱管理部門和供熱單位，對供熱期出現的各類故障情況和市民投訴反映集中的問題進行梳理，列出重點問題，并立即開始著手整改，全部難點、重點問題必須在下個供熱期開始前完成。

一是主動梳理，明確供熱問題。在去冬今春的供熱期里，我市陸續遭遇幾次寒流天氣，供熱能力不足，貫徹連續供熱不到位等諸多問題。二是確定時間，必須完成整改。各供熱單位要認真梳理、總結引發集中投訴的重點區域、重點問題，對頻繁發生供熱故障的部位要列入本單位改造計劃中下大力度整改。三是維修責任，不保修將扣除保證金。目前，《大連市供熱用熱條例》中雖對發生在供熱工程質量保修期內發生質量問題施工單位、供熱單位雙方承擔維修、養護責任的問題上明確表述。今年，將專門規范這類行為，對發生的因供熱單位責任未盡到保修義務的，將從供熱質量保證金中扣除。四是重視訴求，加強投訴服務中心建設。今年，供熱管理部門將加大這方面的監督檢查，供熱單位要建立健全服務中心，充分發揮服務中心的作用，讓服務中心成為用戶與供熱單位之間的紐帶，幫助用戶排憂解難。  來源：大連日報