近日，黑龍江省住建廳下發(fā)通知，要求各熱企提前做好供熱前的各項準(zhǔn)備工作，保障今冬供熱平穩(wěn)運行，確保百姓住上暖屋子。

通知要求，各熱企和供熱主管部門，要做好供熱前的各項準(zhǔn)備工作，精心部署，按照天氣變化情況，提前做好供熱準(zhǔn)備，確保供熱質(zhì)量。供熱主管部門要督促供熱企業(yè)做好對重點區(qū)域、重點用戶的檢查、排查工作，提前對供熱設(shè)施進行檢修，確保檢修率達到100%，溫爐試運行要提前進行，并達到供熱條件，確保按時開栓供熱。各地要采購一定數(shù)量的應(yīng)急儲備熱煤，保證供熱開栓前煤炭儲量不低于供熱期用煤量的三分之一。

各地要建立和完善本地區(qū)供熱應(yīng)急預(yù)案，積極落實供熱事故搶修搶險人員、設(shè)備和物資，做到人員隊伍、機具設(shè)備、技術(shù)方案三到位，加強應(yīng)急演練，提高快速反應(yīng)能力。對可能發(fā)生的棄供、停供、熱量不足等供熱事故，要做到早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，必要時政府要采取接管措施，防止發(fā)生棄供、停供和大面積停熱事故。

同時，各地供熱主管部門要進一步明確供用熱雙方的職責(zé)和義務(wù)，加強對供熱企業(yè)的監(jiān)管，維護雙方的權(quán)益。要建立暢通的信息反饋渠道，開通反映供熱問題的專線，做好停熱和供熱問題投訴和咨詢辦理工作，并在供熱期實行24小時值班。要及時掌握供熱設(shè)施的運行情況和用戶的用熱情況，嚴(yán)格溫度標(biāo)準(zhǔn)，降低用戶投訴率。

同時，對規(guī)模小、管理服務(wù)水平低、供熱質(zhì)量差、投訴量大的供熱企業(yè)，要依法清除供熱市場。     來源：哈爾濱新聞網(wǎng)-新晚報