9月27日，烏魯木齊市2016-2017年度供熱保障工作動員大會召開。今年烏魯木齊供暖時間為10月10日至明年4月10日。采暖期內(nèi)，嚴(yán)禁采用停暖、限暖等方式催繳熱費(fèi)，如有違反，相關(guān)部門要依法嚴(yán)肅追究其單位和法定代表人的責(zé)任。

關(guān)于供暖你最關(guān)心的事兒

隨著今冬明春供暖時間的臨近，關(guān)于供暖你最關(guān)心的那些事兒，相關(guān)法律法規(guī)條例可以幫你一一解答。

1、市民最近發(fā)現(xiàn)家里暖氣有上水聲,為什么不熱?　　

為保障10月10日正式供暖，供熱企業(yè)都要提前對供暖進(jìn)行冷熱態(tài)試運(yùn)行,也就是試水打壓。在此期間部分家庭會提前感受到熱度,但并非正式供暖。

2、今年供暖期間，標(biāo)準(zhǔn)溫度是多少呢？

據(jù)目前烏魯木齊執(zhí)行的供熱相關(guān)法律法規(guī)，烏魯木齊已將居民最低室溫供熱標(biāo)準(zhǔn)由18±2℃在我國北方城市中率先提高到了20℃，今冬明春的供暖期內(nèi)，依然以此標(biāo)準(zhǔn)為主。

3、如果供暖期間遇到問題該如何投訴？

烏魯木齊供熱保障工作動員大會上要求，各級供熱管理部門、各供熱單位要提前開通24小時服務(wù)熱線并向社會予以公布，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。正式供暖前，將會公布全市供熱企業(yè)的24小時值班電話。

4、每年交熱費(fèi),但室溫不達(dá)標(biāo)怎么辦?　　

市民可申請測溫，室溫不滿20℃,居民可向熱企反映情況并申請入戶測溫。首先聯(lián)系熱企,告知室溫不熱，然后由熱企上門查找原因并測溫，如雙方對測定溫度不認(rèn)可,可向所在地街道辦等投訴,申請第三方聯(lián)合免費(fèi)上門測溫。如溫度不達(dá)標(biāo),供熱方承擔(dān)責(zé)任并整改。

5、入戶測溫時,測溫點(diǎn)都選在哪?　　

檢測居民室內(nèi)溫度時,應(yīng)以居室門內(nèi)二分之一處距地面1.4米高點(diǎn)為檢測點(diǎn)進(jìn)行檢測。測溫時必須關(guān)閉室內(nèi)門、窗，檢測點(diǎn)距離墻壁不小于0.5米，檢測點(diǎn)應(yīng)離開冷、熱源不小于0.5米的距離。

6、如果不按期交納熱費(fèi),是否征收滯納金？

根據(jù)2013年9月1日起實(shí)行的《烏魯木齊市城市熱力管理?xiàng)l例》規(guī)定，凡與供熱企業(yè)存在事實(shí)供熱采暖合同關(guān)系的單位和個人，按供用熱合同在供暖期結(jié)束之前履行繳費(fèi)義務(wù)即可，對于用熱戶未按合同約定繳納熱費(fèi)的，供熱企業(yè)不得以停暖等極端方法處理供熱糾紛，可從逾期之日起，按合同約定加收欠繳熱費(fèi)總額3‰的滯納金，并依法追究其法律責(zé)任。    來源: 烏魯木齊晚報(bào)