·新建商品房供熱有問題要找開發商
如果購買完新房暫時沒有入住,您這兩天最好要“常回家看看”,以防新房暖氣出現跑冒滴漏后,因為家人無人導致出現“水漫金山”等情況。此外,根據《天津市新建房屋供熱配套管理辦法》規定,開發建設單位對新建房屋的供熱設施,應當承擔兩個供熱期的保修責任。如果剛剛建成不到兩年的商品房供熱出現問題,您首先要找的不是供熱單位,而是開發商。如果您家小區已經建成兩三年了,您可以提前咨詢一下,開發商是否辦理了供熱設施移交手續,如果已經移交,您有問題就可以向轄區供熱單位進行反映報修了。如果還沒有移交,您還是得找開發商解決,讓他們負責修理。
·聯系維修直接找轄區供熱站更快捷
家里暖氣出現問題時,一些人總是首先想起聯系區、市供熱辦或撥打市級便民服務熱線進行反映、報修。專業人士介紹,其實家中供熱出問題,最快捷的解決方法是您直接聯系轄區供熱站,由轄區供熱站派維修人員上門檢查維修,這樣能盡量縮短、簡化中間等待環節。供熱剛開始的幾天是幾類問題的高發期,報修后您要耐心等待,因為維修人員會按照報修問題的“嚴重級別”進行處理。比如您家暖氣不太熱,而另一家暖氣出現跑水情況,那維修人員肯定會優先處理跑水問題。此外,暖氣故障問題的癥結不一定在反映人家里,在未入戶的情況下維修人員可能已經在進行維修了。
·遇不同問題可先簡單處理后再報修
供熱初期,有兩類常見問題。第一類就是暖氣片出現“上熱下不熱”、“左熱右不熱”的現象,這可能是由于暖氣片內“氣堵”造成的。此時您可以將暖氣片上的閥門擰松一點,聽到有氣體放出的聲音即停止操作,待有水流出后馬上擰緊閥門。第二類問題是家中暖氣片出現跑冒滴漏的情況,如果只是“滴漏”,您可以用厚毛巾、抹布等物品將漏水點裹住,同時撥打維修電話,請專業人士上門維修。如果出現“跑冒”情況,您需要第一時間關閉入戶或立管的閥門,然后向專業人士救助。如果是因為把暖氣片上的閥門擰斷造成漏水,您還可以找一根筷子或細木條,削尖一頭插入斷口處進行簡單“堵漏”處理,然后再請專業人士進行維修。 來源:天津網








