近日，七里河區銀灘花園二期業主李先生反映，今年10月初，小區物業公司向供熱站申請供暖，而范坪熱網有限公司以該小區入住率極低為由，貼出一紙通知，告知業主小區不具備分戶計量收費條件，本供暖期不按分戶計量供暖，業主用熱需按面積全款繳納供熱費。對此，蘭州市熱管辦稱，有分戶計量設施不按分戶計量收熱費于法無據，是錯誤的。

11月18日，記者來到銀灘花園二期采訪時，業主劉女士證實，小區供暖是分戶計量的，但物業向居民收取今冬取暖費時，以二期入住率低為由，告知業主取暖費不按分戶計量收費，而是要求入住業主按房屋面積全額繳取暖費。盡管一些業主要求物業供暖結束后按分戶計量結算熱費，但遭到物業拒絕。

業主李先生說，物業的這種做法于“法”無據，是亂收費。此外，一些拿到鑰匙但尚未入住的業主，在申請繳納過熱費時，也被物業告知要按面積全額繳納取暖費。對于物業的這種做法，業主意見很大。

記者在該小區物業甘肅恒居樂物業服務有限公司采訪時，在物業窗戶上看到了一張由蘭州范坪熱網有限公司給物業公司的通知。通知稱，范坪熱網已接到甘肅恒居樂物業公司要求給銀灘花園二期供暖的申請，但二期入住率低，且屬第一年供熱，本年度不具備分戶計量收費條件，同時因防止供水、供暖、消防管道被凍裂，也不具備辦理停暖的條件，需貴公司以建筑面積收費方式全額代收代繳，整體支付。

物業公司工作人員稱，不按分戶計量收費方式收費，而按建筑面積全額收取取暖費，是范坪熱網公司的要求。此外，不論是入住業主還是拿到鑰匙尚未入住的業主，物業替供熱公司收繳取暖費時，都按建筑面積全額收取，不收過熱費。理由是，目前二期入住率不足10%，一些業主只交過熱費，會導致管道凍裂，這會給物業帶來很大損失。

蘭州市熱管辦有關負責人稱，根據《蘭州市供熱用熱條例》，實行供熱計量的用戶，按計量收取。范坪熱網公司對實施分戶計量的用戶不按分戶計量收費是錯誤的。

物業按照范坪熱網公司的通知要求居民按建筑面積全額收費的做法也是不合規的。新建小區入住率低，第一年是否供暖，并如何保障供水、供熱、消防管道不被凍裂，應該是開發商考慮的事，保暖費用應該由開發商承擔或與供熱單位協商，不該“綁架”業主?！稐l例》并未對新建小區，在第一年供暖時如何收費做出任何規定。來源：蘭州晨報