“大爺您家的門窗不嚴實，走風漏氣的，我們帶來了密封條，幫您把門窗縫隙粘上，這樣屋里就不冷了”。12月24日上午，呼和浩特市住建局供暖處九車間的工作人員來到賽罕區惠民小區入戶開展訪民問暖活動，該小區一家屬樓五樓西戶住著一對80多歲的老人，雖然測試室內溫度已經達標，但工作人員發現，該居民家的門窗存在漏風現象，于是拿出隨身攜帶的密封條，為老人免費進行粘貼。密封條雖小，但供熱企業的這一行為溫暖了用戶的心。

據市住建局供暖處負責人孔海平介紹，在今年供暖季開展的訪民問暖活動中，針對邊角戶、老人及困難戶家中存在門窗漏風現象，影響供熱質量的情況，市住建局供暖處集中采購了一批密封條分發到各供暖車間，要求工作人員入戶服務時免費給用戶粘貼密封條。據供暖處十車間主任王永平介紹，轄區內鐵路小區2號樓、4號樓屬老舊小區，沒有進行外墻保溫和門窗更換，很多用戶家中都存在漏風現象。截至目前，工作人員已經為20多戶老年人用戶免費粘貼了密封條。另外，為提高供熱質量，十車間接近24小時恒溫供熱，以應對降雪和嚴寒天氣，讓居民溫暖過冬。

“供熱初期，我們的出水溫度是81、82度，近段時間隨著氣溫的下降，我們把出水溫度調到90度左右，這樣到了用戶家中二次回水溫度可達到41、42度，居民家的溫度也能達到23度左右。“供暖處九車間主任劉金成介紹，九車間供熱面積有110萬平方米，其中60多萬平方米是老舊小區，從12月初到現在，已經為10多戶老年人用戶免費粘貼了密封條。工作人員在入戶服務過程中，發現供熱問題能現場解決的就現場解決，盡力滿足用戶要求。

據悉，為應對嚴寒，讓居民溫暖迎接元旦春節，市公用事業管理局要求各供熱企業采取措施提高供熱質量，要求燃煤供熱企業提前儲煤，至少要儲存10天至15天的燃煤；燃氣供熱企業要提前儲氣，不能因為缺氣而影響供熱質量。同時，要做好供熱設備設施的檢查維修工作，持續開展訪民問暖活動，尤其對老舊小區開展無死角全覆蓋的服務工作。此外，該局購買了應急設備，準備好了3臺熱源車，組建了應急搶險隊伍，如遇到供熱突發事故將采取應急措施積極解決問題，不讓用戶在嚴寒中受凍。