11月1日，河北省提前啟動供熱，正式進入采暖季。當天，石家莊國融安能石鋼項目中繼能源站內(nèi)，在轟轟隆隆的機器聲中，熱力工作者們在崗位上忙碌著，確保將溫暖送到居民家中。

11月1日，天氣預報省會最高溫度20℃，最低溫度6℃，相較于往年供熱期來說，這是一個比較溫暖的天氣。當日，記者走訪部分企業(yè)和居民家中，了解首日供熱情況。

居民家中暖意濃

“暖氣片熱乎乎的，沒想到暖氣來得這么早，而且供熱第一天屋里就這么暖和。”上午9時，記者敲開裕華區(qū)卓達書香園小區(qū)一戶居民家的房門時，戶主高興地說。記者摸了摸房間里的暖氣片，感覺到明顯的熱度，墻面上的溫度計顯示溫度已超過24℃。

9時30分許，記者走進該小區(qū)居民李俊辰家中，一進屋，室內(nèi)暖意濃濃，李俊辰和愛人在家里穿著T恤，家里的溫度計顯示已達到了25℃。李俊辰說，現(xiàn)在室外氣溫不算太低，再加上他家是陽面，陽光足，供暖及時，所以溫度比較高。

“提前半個月供暖不說，暖氣還燒到了這樣的溫度，摸著都有點燙手。暖氣熱了，我們心里就熱了。“李俊辰高興地說。

隨后，記者來到位于該小區(qū)內(nèi)的河北智誠能源有限公司綜合智慧能源調(diào)度中心，在大屏幕上，可以清楚地看到這個調(diào)度中心所服務的小區(qū)，以及一次供水，二次回水數(shù)據(jù)，據(jù)了解，這是今年河北智誠能源公司剛剛上的新系統(tǒng)。

“從10月31日中午開始，我們就將卓達三期、卓達小區(qū)、百合小區(qū)的服務小區(qū)的信息全部收錄并連接起來了，便于隨時監(jiān)測供熱數(shù)據(jù)。”河北智誠能源公司總經(jīng)理王勝利介紹說，今年，他們更換了17臺天然氣鍋爐和3700余個二次網(wǎng)閥門，捋順了15.8公里的供熱管線，以進一步提升供熱質(zhì)量。

24小時專人巡檢保供熱

在市供熱管理中心調(diào)度指揮中心，工作人員正在有條不紊地接打電話、信息登記和線上處理，確保供熱的正常進行；通過智慧供熱管理服務平臺的大屏，全市的供熱數(shù)據(jù)一覽無余。

“截止到今天早上7點運行數(shù)據(jù)來看，主城區(qū)現(xiàn)在5萬個10分級測點的平均水溫是20.3℃，達標供熱，供熱區(qū)域是98%。從這些數(shù)據(jù)來看，實際上主城區(qū)的供熱運行狀況基本是正常的。”市供熱管理中心總工程師王宏偉介紹說。

那么對于2%室溫檢測數(shù)據(jù)在18℃以下的區(qū)域又是什么原因沒有達標呢？王宏偉表示，我市主要的供熱熱源是西柏坡電廠和上安電廠，距市區(qū)二三十公里，管網(wǎng)循環(huán)水升溫有一定的過程，每小時升溫不能超過2℃，如果升溫太快管網(wǎng)容易產(chǎn)生事故，所以遠郊電廠廢熱入市區(qū)域，溫度還不是太高。

此外，對于管網(wǎng)的末端，老舊小區(qū)的底層戶、邊角戶，串聯(lián)用戶系統(tǒng)的一二層用戶來說，家中溫度可能還太高。目前，市供熱管理中心和所有供熱企業(yè)正在全力解決，力爭讓居民家中室溫盡快達到18℃以上。

記者了解到，為確保熱源穩(wěn)定，市供熱管理中心派出監(jiān)督員24小時不間斷對熱源廠運行狀況進行監(jiān)督，市城管局成立供熱執(zhí)法中隊，即日起到各個小區(qū)，入戶抽查用戶室內(nèi)溫度是否達標。

今年，我市新增集中供熱面積500萬平方米，總供熱面積升至1.9億平方米，供熱面積不斷擴大的背后，是我市對民生需求保障力度的不斷加大。

暖氣不熱可撥打城管熱線

從記者走訪的情況看，正式供熱首日，盡管部分市民家中已經(jīng)感受到了“溫暖”，但也有不少市民反映家里暖氣片只熱一半，甚至有的暖氣管網(wǎng)仍無絲絲暖意。

對此，王宏偉表示：“供暖系統(tǒng)在非供暖期閑了幾個月，管道里有氣或者管道堵了，這種情況比較普遍。需要把暖氣的放氣閥打開放氣，出水以后及時關閉，避免放出太多熱水導致重新注水后升溫緩慢。如果過一段時間還不熱，看看周圍鄰居家里熱沒熱，如果只是自己家沒熱，就需要找人上門維修了。”

市供熱管理中心提醒，如遇供暖問題，市民可及時撥打12319城管熱線，也可以直接撥打指揮中心電話66688993，指揮中心將做好問題登記后向各個區(qū)下發(fā)整改單，盡快解決供熱問題，確保市民溫暖過冬。