我市全面啟動今冬明春供熱

與往年供暖期絕大多數(shù)供熱企業(yè)準(zhǔn)點(diǎn)送暖不同，今冬供暖期正式開始前，已有不少供熱企業(yè)根據(jù)天氣情況提前供熱。此舉也讓市民早早感受到了溫度，相比往年熱用戶供暖首日“喊冷”，今年的情況大有好轉(zhuǎn)。除去因爆管、管網(wǎng)改造未完成致使住戶家中無暖氣外，我市供熱情況總體平穩(wěn)有序。對于市民的投訴，本報派出記者實(shí)地了解情況，并將投訴轉(zhuǎn)交給相關(guān)供熱企業(yè)和市供熱服務(wù)中心進(jìn)行處理。

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管網(wǎng)破裂 緊急搶修

“昨晚家里一直沒暖氣，今早出門發(fā)現(xiàn)走廊里全是水。”家住安寧區(qū)萬里廠家屬院79棟4單元的住戶打進(jìn)蘭州晚報噓寒問暖熱線4286666反映，因樓道內(nèi)管道漏水，致使家中無暖氣。

“聽說二熱管網(wǎng)區(qū)域今年提前供熱，但是直到今天，我家的暖氣片依舊冰涼。”家住渭源路科學(xué)院家屬院的市民魯女士說。

“我們小區(qū)正在進(jìn)行供熱管網(wǎng)改造，工程到現(xiàn)在還未結(jié)束，不知道什么時候能供暖。”紅山一村住戶打進(jìn)本報噓寒問暖熱線反映。

老舊管網(wǎng)供熱初期爆管、管網(wǎng)改造未完工，在10月31日晚市住建局啟動的“供熱零點(diǎn)行動”中，已有個別供熱站和供熱區(qū)域暴露出上述兩個問題。各督查組現(xiàn)場要求供熱企業(yè)、相關(guān)單位發(fā)現(xiàn)爆管及時搶修，未完成改造的樓院加快施工進(jìn)度，全力保障市民溫暖過冬。

當(dāng)日，記者將上述3個投訴轉(zhuǎn)交至相關(guān)供熱企業(yè)和市供熱服務(wù)中心。“萬里廠家屬院79棟4單元11月1日早間開始維修，中午維修完畢，住戶家中逐漸升溫。”“科學(xué)院家屬院多為老舊樓院，供熱管網(wǎng)老化破損嚴(yán)重，已督促產(chǎn)權(quán)單位盡快展開維修。”“蘭州市紅山熱力中心供熱區(qū)域內(nèi)未完成管網(wǎng)改造的樓院，我們加派了人手，加快施工進(jìn)度，并安排專人現(xiàn)場督促，盡快完成改造。”

據(jù)了解，為加快管網(wǎng)改造進(jìn)度，讓住戶家中盡快“熱起來”，一些供熱企業(yè)已將自己的搶修退伍充實(shí)到管網(wǎng)改造工程中，幫助施工單位加緊施工。

02

供熱初期 個別小區(qū)出現(xiàn)氣阻

家住西固區(qū)12街39號樓3單元的住戶打進(jìn)本報噓寒問暖熱線4286666反映，暖氣片只是不冰手，家中溫度低。記者將此情況反映至負(fù)責(zé)小區(qū)供熱的蘭州西熱東輸經(jīng)營有限公司。該公司立刻派出工作人員上門查看。“供熱初期，樓內(nèi)管道、住戶家中暖氣片未及時排氣，出現(xiàn)氣阻，造成住戶家暖氣片溫度低。我們已經(jīng)派人配合小區(qū)物業(yè)對樓內(nèi)和住戶管網(wǎng)進(jìn)行排氣。”

在供暖首日的投訴中，因管網(wǎng)排氣不及時造成氣阻影響供熱的還有不少小區(qū)。“供暖初期，上水過程中大量空氣也同時進(jìn)入供暖管道，如果不能及時排出，堆積在管道里，會造成暖氣片不熱。”市供熱服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“市民可手動排氣，每組暖氣片都有排氣閥，將旋軸旋開，把空氣排凈。如遇困難，可撥打325部供熱服務(wù)電話或請小區(qū)物業(yè)幫助排氣。”

此外，供熱初期也會出現(xiàn)同一個小區(qū)部分熱部分不熱以及同一棟樓幾個單元熱幾個單元不熱的問題。市供熱服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，排除供熱管網(wǎng)跑冒滴漏等原因，此類情況主要是因?yàn)闊醾鲗?dǎo)、熱循環(huán)需要一個過程，閑置了半年多的供熱管網(wǎng)需要時間達(dá)到運(yùn)行平衡。按照今年供熱工作會的要求，各供熱單位和相關(guān)職能部門會竭盡所能幫助大家解決“熱”問題。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超