具體公告內容如下：

一、 供熱時間

2020年11月15日至2021年3月15日(如遇異常天氣提前或延長供暖)

二、 繳費時間

11月11日結束(11月10日前繳納暖氣費可確保11月15日正常用暖)

三、 繳費標準

根據三市價字(2005)第11號文件和三門峽市發改委“三發改收費[2012]600號”文件的規定，收取標準如下：

1、入網費的收取標準為：居民用戶30元/㎡，非居民用戶55元/㎡，居民和非居民用戶收取入網費面積按建筑面積的90%計算。

2、面積用戶，已交入網費的居民用戶一個采暖期的采暖價格為19元/㎡，未交入網費的居民用戶一個采暖期的采暖價格為23.5元/㎡，非居民用戶一個采暖期的采暖價格為32元/㎡，居民用戶按建筑面積的90%計算，非居民用戶按建筑面積計算。

3、計量用戶，已交入網費基本熱價占30%，基本熱價為5.7元/㎡，按建筑面積的90%計算，計量熱價為0.1079元/千瓦時，未交入網費基本熱價占30%，基本熱價為7.05元/㎡，按建筑面積的90%計算，計量熱價為0.1245元/ 千瓦時，計量用戶按面積預交采暖費，采暖期結束后，按二部制標準計算采暖費，多退少補。

4、對持有民政部門頒發的《城市最低保證金領取證》的居民，實行財政補貼300元。需全額繳納采暖費后，持繳費發票及《低保證》到民政局辦理財政補貼。

四、 繳費方式

五、 報停業務

零星用戶入網、非居民用戶繳費、辦理報停復供業務請于10月25日前辦理。報停或復供流程說明：

1、可在所屬管理處辦理;

2、可在三聯熱力微信公眾號辦理;

3、已辦理停供業務的用戶如沒有申請復供仍處在報停狀態，不用重復辦理;

4、申請復供的用戶需到所在供熱管理處申請復供、繳費、登記開閥即可;

5、溫馨提示：計量用戶不用暖時無需報停，但需要自行關閉手柄閥門及戶內所有供暖閥門。如產生流量費用，需自行承擔。

六、各處線下業務說明及電話

第一供熱處：負責六峰路以西臺下區域生產設備的維護、檢修、運行工作，辦公地點為康樂家園物業管理處樓下，服務電話0398-2903330(采暖季24小時)，途徑公交車輛包括11路(南門)、8路、14路、15路、25路、108路、觀光巴士1號線;

第二供熱處：負負責六峰路以東臺下區域生產設備的維護、檢修、運行工作，辦公地點為文明路西家屬院內，服務電話0398-2931901(采暖季24小時)，途徑公交車輛包括3路(武強醫院)、8路、10路、12路;

第三供熱處：負責臺上區域生產設備的維護、檢修、運行工作，辦公地點為六峰北路教師公寓樓下，服務電話0398-2833312(采暖季24小時)，途徑公交車輛包括4路;6路;18路;25路;208路;觀光巴士1號線;觀光巴士2號線(牛奶廠站);

管控中心：負責中級泵站的運行及維護、熱計量戶表維護、數據采集、客戶來電來訪接待和12345政府熱線工單轉辦，辦公地點為河堤南路西段，服務電話：0398-2838777(客服熱線采暖季24小時)。

七、 營業大廳線下業務說明及電話