工農區金地新城小區原來屬于小鍋爐供熱，供熱質量一直不穩定。

市民張金強:始終這樣，就這樣也不像過去一整就停了，現在挺好的，始終保持這個溫度挺好的。

2018年，金地新城小區并入供熱大網后，張金強家里的溫度穩定了，室內溫度保持在24攝氏度左右。

市惠生供水供熱有限公司張景來:（一次網）提完以后是86度，一次網回水是51度，二次網供水溫度大概是55度，沒提之前在48到49攝氏度之間。

市惠生供水供熱有限公司在向陽區、興山區等不同地區的居民室內共設立四百多個測溫點，對居民室內進行溫度檢測，保證供熱均衡。

市惠生供水供熱有限公司張景來:對設備進行定檢，保障設備安全運行，再有一個是對用戶進行走訪測溫，了解供熱情況，解決供熱難題，為老百姓住上暖屋子打下基礎。

據了解，為保證供熱工作安全、平穩、有序運行，市城管局提早謀劃部署，主動破解難題，圍繞老舊管網改造、冬病夏治檢修、信息化服務提升、供熱應急保障、燃煤儲備等供熱重點工作，全面抓好落實。

市城市管理綜合執法局王宗祥：今年夏季組織供熱企業開展冬病夏治工作，改造供熱老舊管網33公里，排查解決供熱問題49件，完成檢修16133項，開栓供熱前檢修率100%，督促東北熱力公司和人和物業公司做好儲煤工作，供熱前儲煤率達到66.7%和100%。

為確保百姓反映的供熱問題得到妥善處理，市城管局完善信訪接待機制，每周對供熱企業處理信訪案件進行30%隨機抽查回訪；推進供熱地方立法工作，根據各方意見，目前《鶴崗市城市供熱管理規定（草案稿）》已經進入審議階段；推進供熱企業信息化監管平臺建設，目前可實時監測華能鶴崗發電有限公司、市熱力公司、惠生供熱公司的運行參數。

市城市管理綜合執法局王宗祥：按照市政府工作要求，本供熱期于10月1日提前開栓供熱，供熱期內將訪民溫暖、提升供熱服務作為工作重點，截止12月10日，已隨機入戶走訪5146戶居民，解決供熱問題500余件。供熱以來全市供熱整體運行平穩。下步，市城管執法局將組織供熱企業根據氣候變化，科學調整供熱運行參數，保障市民溫暖過冬。