10月12日，河北省住房和城鄉建設廳組織召開全省城市供熱保障調度會，落實省委、省政府關于本采暖季供熱工作的決策部署，總結交流今年供熱保障準備工作，對下步工作進行安排部署。省住房和城鄉建設廳一級巡視員李賢明出席會議并講話。

 

會上，各市、雄安新區和部分熱源企業、供熱企業代表匯報了今年的供熱保障準備情況，省燃氣熱力服務中心相關負責同志通報了有關工作情況。 

會議總結，今年以來，全省各級供熱主管部門進一步加強行業監管，以加強供熱基礎設施建設、開展“冬病夏治”、完善供熱監管信息平臺、強化行業監管等為抓手，扎實推進全省供熱保障工作，為確保人民群眾溫暖過冬奠定了基礎。

會議指出，冬季供熱是一項重要的民生工程，事關人民群眾切身利益。各地要切實把群眾溫暖過冬擺在重要位置，嚴格落實屬地管理責任和企業主體責任，統籌安排，精準發力，全力做好采暖季供熱保障各項工作。

會議要求，各地要查漏補缺，全面做好新建供熱設施和“冬病夏治”掃尾工作。個別進展滯后的地區和項目，要實行菜單式管理，倒排工期，掛圖作戰，確保盡快高質量完成。供熱信息網了解到各地要根據實際情況在采暖季開始前再對各環節進行全面體檢，確保萬無一失。

會議指出，供熱管理信息化、生產智能化是提高管理水平和保障能力的重要手段。各地要全力加快室溫采集點安裝、補裝和排查工作，確保居民小區室溫采集全覆蓋、室溫采集點在線率達標。要重點督促落后的供熱企業，以換熱站自動化改造為切入點，逐步實現一次網自動調節、二次網智能調控，建立企業智能化生產系統。要提前開展平臺聯調聯試工作，確保10月25日前各級供熱監管信息平臺具備正式運行條件。

會議要求，各地要大力推行供熱服務標準化、規范化、信息化，做到服務更人性化，管理更智能化。要加強與群眾的溝通交流，認真聽取意見建議，對群眾反映的問題要第一時間回應、第一時間解決、第一時間回訪。要通過召開媒體見面會和群眾觀摩會等形式，充分利用微信公眾號、電視臺、報紙等途徑多方位、全角度宣傳報道本地供熱保障工作措施成效，營造良好輿論氛圍。要加強宣傳供熱室溫標準、收費政策、供熱時長及供熱問題處置預案、流程等，讓群眾了解供熱問題處置程序。要設立多種形式的服務和投訴渠道，讓廣大群眾了解、熟悉供熱問題反映途徑。

會議要求，各地要做好采暖季開始前的應急處置工作，精準研判形勢，把應對措施準備得更周密、更扎實。加強與氣象部門溝通，做好提前啟動供熱的應急準備工作。完善應急預案，嚴格落實應急搶修搶險制度，加強應急演練，形成快速反應機制。

會議強調，要堅持預防為主，在采暖季開始前這段時間，對供熱企業自身煤炭儲備等情況再進行一次摸排，制定切實可行的應急預案。要進一步加強與能源保障部門及能源供應企業的溝通協調，確保采暖季供熱能源供應充足穩定。