冬季供熱是關(guān)系千家萬戶溫暖過冬的民生大事。 近期，針對(duì)青海省玉樹市部分小區(qū)居民反映供暖溫度低的問題，1月12日起，玉樹市供熱公司協(xié)同市住建、市政中心、各街道辦、各物業(yè)公司 100余名干部職工分赴全市20處集中供暖小區(qū)，開展入戶室內(nèi)溫度測(cè)溫及相關(guān)問題排查整改活動(dòng)，本報(bào)記者隨行采訪。
1月15日傍晚，正值玉樹市各小區(qū)供暖時(shí)段開始時(shí)間，記者跟隨玉樹市供熱公司入戶走訪調(diào)查小組，一起走訪了瓊龍、巴塘、西杭、扎南、勝利小區(qū)的若干個(gè)居民家中，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫、檢查供熱設(shè)備、征詢意見建議。
走訪中，工作人員在居民家中用紅外測(cè)溫儀進(jìn)行實(shí)地測(cè)溫，采集室溫?cái)?shù)據(jù)，每到一戶，都詳細(xì)詢問居民家中平時(shí)供暖情況，耐心記錄居民提出的意見，了解居民的需求，掌握室溫情況，同時(shí)征求居民對(duì)于供熱工作的意見和建議，全面做好供熱保障。
走進(jìn)西杭小區(qū)的安杰家中，記者見到安杰身穿背心正在觀看電視，工作人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫為30.6℃，舒適愜意。對(duì)于本年度供暖情況，安杰除了伸出兩只大拇指點(diǎn)贊，沒有其他意見，臨走時(shí)不忘一再感謝供熱工作人員的辛勤付出。隨后，走訪的各小區(qū)，經(jīng)測(cè)室溫均超過20℃以上，身處其中也基本舒適。
走訪中，供熱公司負(fù)責(zé)人陳林告訴記者，根據(jù)規(guī)定，溫度達(dá)標(biāo)實(shí)測(cè)有嚴(yán)格要求，必須使用經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)過的溫度計(jì)，按照嚴(yán)格程序來測(cè)量室溫。具體來說，就是在居民家中起居室對(duì)角線的中間點(diǎn)，距地面1.2米處，取樣測(cè)出的溫度才有效。一些居民用一些簡(jiǎn)易的溫度計(jì)，精確度不高，且測(cè)溫方法不嚴(yán)謹(jǐn)，測(cè)出的數(shù)據(jù)不能作為供暖達(dá)標(biāo)與否的依據(jù)。
供熱初期是用熱戶反映問題比較集中的時(shí)期，經(jīng)記者梳理，常見問題以暖氣不熱和跑冒滴漏為主。陳林表示，暖氣不熱有很多原因，濾網(wǎng)堵塞、管網(wǎng)充氣、脫節(jié)處漏水等都有可能造成暖氣不熱或不達(dá)標(biāo)。此次入戶走訪調(diào)查，除了實(shí)地測(cè)溫，采集室溫?cái)?shù)據(jù)，互留聯(lián)系方式，還要將調(diào)查出的相關(guān)問題，安排人員進(jìn)行第一時(shí)間梳理整改。而供水、排水部門工作人員同行調(diào)查的意義，也在于第一時(shí)間了解問題，便于第一時(shí)間解決問題。目前，通過走訪調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題，大部分已整改完成，居民室內(nèi)溫度普遍得到提高。
據(jù)了解，目前玉樹市供熱公司負(fù)責(zé)運(yùn)行28處商住組團(tuán)內(nèi)的16處供熱點(diǎn)，5處換熱站，其中12處為電鍋爐、1處為燃?xì)忮仩t、3處為燃煤鍋爐，服務(wù)對(duì)象內(nèi)含101家企業(yè)、事業(yè)單位和10400余戶用熱居民。在遭遇極端天氣情況下，供熱公司還將動(dòng)態(tài)上調(diào)供熱溫度，保障居民溫暖過冬。
對(duì)供暖問題，本報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注……
