冬季供暖關(guān)系千家萬戶。為確保今冬供暖安全平穩(wěn)高效運(yùn)行，市城管綜合行政執(zhí)法局將供熱工作作為當(dāng)前工作的重中之重，指導(dǎo)恒通熱力公司強(qiáng)化部署調(diào)度，全力做好供熱前各項(xiàng)工作，確保群眾溫暖過冬。日前，衡水市區(qū)供熱一次管網(wǎng)運(yùn)行溫度已達(dá)到預(yù)定溫度，具備供熱條件。

科學(xué)監(jiān)控 護(hù)航精準(zhǔn)供熱

調(diào)度中心作為供熱運(yùn)行監(jiān)控的“神經(jīng)中樞”，發(fā)揮著重要作用。通過供熱監(jiān)控系統(tǒng)，能直觀地看到各分支管網(wǎng)、各換熱站的運(yùn)行情況。目前，調(diào)度中心工作人員全天候值守，每天檢查并詳細(xì)記錄管網(wǎng)壓力、溫度、注水量、換熱站狀況等運(yùn)行數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)供熱參數(shù)，實(shí)現(xiàn)智能控制，為達(dá)到“均衡輸送，精準(zhǔn)供熱”的效果保駕護(hù)航。

周密組織 提前檢修注水

恒通熱力公司本著“冬病夏治”的原則，在非供暖季對(duì)管網(wǎng)配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢修維護(hù)。“9月22日全線熱網(wǎng)開始注水，10月9日冷態(tài)運(yùn)行，10月20日一次管網(wǎng)運(yùn)行溫度已達(dá)到預(yù)定溫度，具備供熱條件。”據(jù)恒通熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，連日來，公司技術(shù)人員全員出動(dòng)，多輪次開展檢修巡查工作，充分做好供熱運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

未雨綢繆 保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)

據(jù)介紹，為有效提高應(yīng)急保障能力，恒通熱力公司修訂完善各項(xiàng)供熱應(yīng)急預(yù)案，并開展不同范圍、不同層次的應(yīng)急事故演練，配備專業(yè)搶修隊(duì)伍，確保出現(xiàn)突發(fā)狀況能第一時(shí)間出動(dòng)。客服平臺(tái)可同時(shí)接聽20個(gè)電話，超出電話轉(zhuǎn)由衡水聯(lián)通公司114臺(tái)進(jìn)行承接，恒通熱力公司提前一個(gè)多月開展客服人員培訓(xùn)和設(shè)備調(diào)試工作，確保及時(shí)為熱用戶解憂答疑，讓熱用戶享受到更方便、快捷的服務(wù)。

恒通熱力公司將認(rèn)真做好供暖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，努力提升供熱服務(wù)水平和保障能力，確保安全平穩(wěn)供熱。