根據(jù)唐山市氣象局發(fā)布的天氣預(yù)測(cè)分析，11月28日夜間至11月30日，受強(qiáng)冷空氣影響，唐山市將出現(xiàn)強(qiáng)寒潮和大風(fēng)，氣溫持續(xù)下降14℃至16℃。為有效應(yīng)對(duì)寒潮降溫，唐山市采取積極舉措，加強(qiáng)調(diào)度和隱患排查，強(qiáng)化服務(wù)和應(yīng)急保障，全力做好供熱保障。
針對(duì)寒潮降溫天氣，唐山市迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)調(diào)調(diào)度市區(qū)5大熱源廠，開(kāi)啟第二臺(tái)供熱機(jī)組，提前提高供熱溫度，利用大環(huán)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮既有熱源供熱能力，合理匹配供熱區(qū)域，適時(shí)啟動(dòng)調(diào)峰鍋爐房，并充分研判降溫對(duì)能源供應(yīng)的影響，合理調(diào)配氣源，確保農(nóng)村“雙代”供熱穩(wěn)定運(yùn)行。特別是唐山市熱力集團(tuán)運(yùn)用“智慧供熱綜合管理服務(wù)平臺(tái)”，有效監(jiān)測(cè)用戶室內(nèi)溫度，及時(shí)處置各熱源廠熱量輸出不足突發(fā)情況，通過(guò)“智慧環(huán)網(wǎng)”進(jìn)行熱源切網(wǎng)操作。
加強(qiáng)服務(wù)保障，讓群眾身暖心更暖。唐山市熱力集團(tuán)確保客戶服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，接訴即辦；維修人員24小時(shí)在崗待命，值班備勤。同時(shí)，唐山熱力公眾號(hào)新添加了線上報(bào)修功能，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)派單，維修人員即收、即轉(zhuǎn)、即辦、即回，縮短處理時(shí)限，提升服務(wù)質(zhì)量。在應(yīng)急保障方面，該熱力集團(tuán)積極做好搶修人員、車(chē)輛和備品備件等搶修及防疫物資儲(chǔ)備，11支搶險(xiǎn)隊(duì)伍的220名供熱搶修搶險(xiǎn)人員和16輛應(yīng)急搶險(xiǎn)車(chē)輛全天24小時(shí)待命，確保可迅速處置搶修維修任務(wù)。
