開栓以來，沈陽市供熱運行總體平穩(wěn)，共發(fā)生各類故障274起，同比下降31.3%；受理省12345平臺供熱訴求11850件，同比下降36.8%。沈陽市房產(chǎn)局堅持把提高供熱質(zhì)量作為“提品質(zhì)、送溫暖、暖民心”專項行動的重要舉措，緊緊圍繞落實“十個確保”工作目標(biāo)，多措并舉，確保居民溫暖過冬。各區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓供熱工作，跟蹤協(xié)調(diào)解決供熱問題，確保區(qū)域供熱穩(wěn)定。

市、區(qū)供熱管理部門和供熱單位重點采取了以下工作措施：一是市房產(chǎn)局繼續(xù)在全市供熱行業(yè)開展“提品質(zhì)、送溫暖、暖民心”專項行動，市房產(chǎn)局全體機關(guān)干部成立專項督導(dǎo)檢查工作專班，對供熱質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、運行參數(shù)和儲煤進行現(xiàn)場督導(dǎo)；二是加強供熱監(jiān)管和調(diào)度，市房產(chǎn)局根據(jù)氣象部門預(yù)報，每日發(fā)布二次網(wǎng)回水溫度指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，市、區(qū)供熱管理部門通過沈陽智慧供熱監(jiān)管平臺對全市供熱運行情況進行24小時實時監(jiān)控，指導(dǎo)供熱單位加強運行管理，對存在問題的供熱單位進行點對點跟蹤督查，及時解決問題，確保居民室溫達到18度以上；三是各供熱單位能夠按照《沈陽市房產(chǎn)局關(guān)于做好嚴(yán)寒期和“兩節(jié)兩會”期間供熱工作的通知》要求，對供熱鍋爐、輔機設(shè)備及管網(wǎng)等設(shè)備設(shè)施進行全面排查，全力做好煤炭保障、服務(wù)、運行和安全生產(chǎn)等工作，保證熱源熱量供給充足，設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運行。

從全市供熱訴求情況看，絕大多數(shù)供熱單位能夠按照工作要求加強供熱運行組織、調(diào)度和服務(wù)工作，如：沈陽國新環(huán)保新能源有限公司、沈陽市于洪焱丞供暖有限公司和沈陽市環(huán)北供暖有限公司等供熱單位運行穩(wěn)定，供熱質(zhì)量高。沈陽市巨能熱力供暖有限公司、沈陽國潤低碳熱力有限公司、沈陽沈西熱電有限公司、國能遼寧熱力有限公司和沈陽東源供熱有限責(zé)任公司居民訴求較多。

當(dāng)前，室外溫度仍持續(xù)偏低，為切實做好下一步供熱工作，市房產(chǎn)局要求各區(qū)要進一步壓實區(qū)域管理責(zé)任，繼續(xù)積極開展“提品質(zhì)、送溫暖、暖民心”專項行動，切實把“十個確保”工作要求落細(xì)落實落到位，對轄區(qū)內(nèi)供熱單位的供熱運行、供熱訴求辦理、煤炭儲備和安全保障措施落實情況進行全面督導(dǎo)檢查，確保供熱質(zhì)量達標(biāo)；各供熱單位要進一步提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，保持較高供熱參數(shù)，保障優(yōu)質(zhì)供熱煤炭儲備充足，強化供熱應(yīng)急保障，加大熱源、管網(wǎng)巡查力度，增加設(shè)備設(shè)施檢查頻次，堅決防止安全事故的發(fā)生。同時，及時、高效的處理居民供熱訴求，切實安排好值班值宿、信訪接待等工作，公開電話要保證24小時暢通，及時處理居民反映的供熱問題。

市房產(chǎn)局將進一步加強供熱工作的監(jiān)督檢查和考核，對供熱運行不穩(wěn)定、居民訴求集中的供熱單位，將給予約談、通報批評等懲戒。