普遠熱源廠工人在鍋爐里檢修設備 記者 鮑娜 攝

9月26日，記者從烏蘭察布市住房和建設局城市管理保障中心城鎮供熱服務科了解到，烏蘭察布市共有25家供熱企業，供熱能力1.21億平方米，實際供熱面積7300萬平方米，熱用戶62.5萬戶，其中居民54.3萬戶，商業8.2萬戶。目前，烏蘭察布市各大供熱公司已全面進入備戰狀態，各項供暖準備工作已緊鑼密鼓地展開，確保今冬明春市民能夠享受到溫暖舒適的居家環境。

上午8時，記者來到京熱（烏蘭察布）熱力有限責任公司普遠熱源廠實地查看供暖前準備工作情況。

“劉強，你去查看一下2號鍋爐的風機。燕寶英，去查看3號鍋爐的儲水情況……”在普遠熱源廠1號主控車間，司爐班組組長陳軍正在通過對講機傳達工作指令。在運行車間內，工人們頭戴安全帽，身穿統一的工作服，手拿著工具，按照組長的指令調試鍋爐，確保供暖季前各項設備完整好用。

“從4月中旬停暖后，我們就制定了設備檢修方案，對主控車間的6臺鍋爐進行全面檢查。目前各項檢修工作已基本完成，當前主要工作是設備調試。在供暖正式開始前，反復多次啟動鍋爐設備，確保設備可以正常運行。”陳軍說。

記者跟隨陳軍來到車間查看2號鍋爐運行情況，只看兩名工人通過直徑不足50厘米的鍋爐口爬進鍋爐內部進行設備檢查。因鍋爐口較小，大型照明設備無法進入，所以在檢查設備時，工人只能爬進去，通過手電照亮，一點一點檢查鍋爐內部情況。

京熱（烏蘭察布）熱力有限責任公司熱源生產部部長郝成武介紹，目前準備工作已接近尾聲，供熱一次管網已完成注水，二次管網的換熱站正在進行注水工作。“9月12日，熱源廠開始進行儲煤，當前儲煤量已達到供熱標準，可以滿足供暖初期要求。今年在供暖初期和末期都是電廠承擔熱源的輸出。熱源廠啟動主要看熱電聯產供熱缺口，極寒天氣時隨時啟動鍋爐設備，配合電廠共同承擔供熱工作。”郝成武說。

京熱（烏蘭察布）熱力有限責任公司副總經理楊改順告訴記者：“今年公司投入5000萬元，對區域內217座供熱換熱站進行升級改造，建立生產調度平臺及智慧供熱系統，通過自控改造，可實現數據采集、溫度監控、變頻遠程調控、實時報表收集、用戶室溫采集、事故報警處理、水力計算分析等功能，構建精準供熱的新型智慧供熱采暖模式。”

此外，記者還從集寧區富磊熱力有限責任公司技術部部長田貴平處了解到，該公司今年采暖季初寒期、末寒期采用熱電聯產供熱，儲煤工作預計11月底開始。“目前，熱源廠三臺鍋爐及其附屬設備維修保養工作，除塵設施、脫硫設備、煙氣在線監測設備維修保養工作以及換熱站內的設備維護保養工作都已全部完成。一網已完成注水，現在二網換熱站正在注水，預計供熱前完成各項準備工作。”田貴平說。

據了解，集寧區市政公用事業服務中心在供暖期前組織各熱力公司的客服人員對供暖政策、常見問題解答、投訴處理流程等進行培訓，確保每位客服人員熟練掌握相關知識和技能，同時對客服熱線系統進行全面調試，確保線路暢通、通話質量良好、系統穩定運行。

集寧區市政公用事業服務中心供熱股股長毛慧冬說：“為做好采暖期供熱服務工作，及時解決熱用戶訴求，中心設立供熱服務專線和供熱監督專線，組建了供熱應急維修隊伍，供熱期實行全天24小時接聽電話。希望廣大市民一如既往關注、支持和監督供熱工作。如您在用熱方面有任何訴求或問題，請及時撥打供熱監督專線8212345反饋，我們將以最快速度、盡最大努力在第一時間上門為您提供服務。全區各供熱單位將全力以赴，以更高的標準服務人民、服務社會，給廣大熱用戶營造更加溫暖舒適的工作生活環境。”