10月30日,記者從蘭州市市政工程服務中心了解到,該中心全面啟動“訪民問暖”專項行動,以實際舉措保障市民溫暖過冬。
此次行動覆蓋西固區、七里河區7個街道及2個鄉鎮,累計走訪74個社區(村)、121處供熱站點,出動人員524人次。服務小隊深入居民小區,通過宣講供熱知識、發放便民服務卡片、明確取暖費繳納事宜,確保供熱政策家喻戶曉、服務電話戶戶留存。目前,行動收集的8個突出供熱問題已解決7個,剩余1個正推進處理,排查發現的1起重點供熱矛盾糾紛已成功化解。
在供熱保障前端,121個走訪站點已全部完善應急預案、完成供熱前期準備及注水打壓工作。下一步,蘭州市市政工程服務中心將持續加大“訪民問暖”力度,緊盯前期摸排問題,聯合街道、社區與供熱單位推進隱患整改。同時,督促供熱單位備足應急物資、強化值班值守,筑牢采暖期供熱“安全網”。








