1月30日—2月5日，市長公開電話受理中心共受理市民來電1146件,其中，求決類688件，占60.0%。本周市民反映較多的問題是供熱、供水和物業(yè)管理方面的問題。
　  雖然立春已過，但是早晚天氣仍然很冷，供熱問題仍然是市民投訴的焦點(diǎn)。
　  一市民反映，新村6-12-5-102室暖氣冰冷。暖氣不熱的問題在龍鳳、讓胡路等地仍有很多。例如：龍鳳區(qū)惠民苑22號(hào)樓1-501室暖氣不熱。龍鳳區(qū)丁香苑2-7-301室暖氣不熱。讓胡路區(qū)前龍崗4-18-1-101室暖氣不熱，室溫13度等等。
　  水與老百姓的生活息息相關(guān)。同樣，在這周，市民反映供水問題也很多。一市民反映，廣源翠庭花園B座高層經(jīng)常性水壓低。另有市民反映讓胡路區(qū)麗水華城4-1-401室自來水有臭味。
　  物業(yè)管理問題也是市民反映較多的問題之一。例如：讓胡路區(qū)麗水華城A4-11號(hào)樓1-502室墻壁長毛。還有開發(fā)區(qū)湖濱教師花園E2-1、4單元電子門對(duì)講機(jī)不好使等。
　  市長公開電話受理中心網(wǎng)絡(luò)承辦單位處理結(jié)果較好的有：一、市工商局依法處理開發(fā)區(qū)東城一品6號(hào)樓下新開業(yè)的幾家飯店無營業(yè)執(zhí)照問題。二、林甸縣政府妥善解決林甸縣民政局家屬樓3-202室暖氣2007年以來一直不熱問題。三、讓胡路區(qū)政府認(rèn)真協(xié)調(diào)喇嘛甸鎮(zhèn)宏偉村三屯牛奶銷售困難問題。四、大同區(qū)政府依法查處大同區(qū)糧庫門前票販子出售假賣糧小票問題。