18日，唐山進入了供暖期的第四日，人們翹首以盼能順利供上暖的心情也越來越急迫。自唐山市迎來采暖季后，本報接到了眾多讀者的熱線電話，紛紛反映家中供暖出現的各種問題。據了解，截止發稿之時，仍有小區未能及時供暖，除此之外供熱溫度上不去成了大部分市民最頭疼的問題。“您家供暖了嗎？”也成為了市民們街頭巷尾的口頭禪。采暖季延期之際，人們在理解的同時也期盼著相關部門能有一個言而有信的供暖之約。

地點：自來水工房

溫度：至今未供暖

“早些時候，自來水公司的供暖部門就貼出了要試水的公告，可到現在我們還沒有發現有注水的聲音，真是愁人。”家住自來水工房的董先生稱，每年家里都是由自來水公司供暖，效果還十分不錯，“之前這里大部分都是自來水公司的員工，所以都由公司管理，每年暖氣挺好。2014年為了節能環保，我們這里改成了集中供暖，可現在還沒給上暖氣。”

董先生講，早在10月23日，樓下就貼出了試水的公告，可是苦苦等待了近一個月的時間，供暖問題仍沒有任何進展。“我們這有六層樓房的、有二層樓的，還有很多平房，加起來有100多戶人家，截止到現在沒有一戶供上暖了。”董先生介紹，住在樓房的居民要比住在平房的好一點。“我家住的是二層樓房，家里有小孩，白天有太陽光還好一點，到了晚上屋子陰冷陰冷的，肯定到不了15℃。”

“家里有空調，但是那個熱乎勁兒和暖氣不一樣，我們一家都不愛用。就等著晚上睡覺的時候多蓋幾床被子就成。”董先生稱，怕家里小孩著涼，每天晚上都是先用熱水袋把被窩捂暖和了再讓孩子睡覺。

董先生稱，因為天氣太冷，附近的電壓總是不穩，有時候還要到別處去借電用。“早知道這么冷，我們都去親戚朋友家住就好了，真不愿再這么等下去。”董先生有些無奈地說，“要是不能提前供暖或者要延期幾天，給發個公告也行，大家也都能理解。但現在什么消息都沒有，有些居民去找了熱電站也沒理出個頭緒。大家伙都沒有了盼頭，也不知道這樣的日子啥時候是個頭。”

地點：藍天樓

溫度：15℃

家住藍天樓的小洪稱，家里除了北臥室外，其他屋里的暖氣一點溫度也沒有。“之前我們小區一直是鍋爐供暖，今年納入了唐山市集中供暖，大家伙都特別高興。”小洪介紹到，大家心想著集中供暖比鍋爐供暖強不說，供熱價格也比之前要便宜一點。“而且有政府部門統一管理，提前或者推遲供暖都是有可能的，不像個人的考慮經濟情況要多一些，所以我們都覺得這是件好事。”

在滿心期待中，像小洪一樣居民們都等待著供暖期的到來。“往年，家里供暖情況也不錯，少說也有20℃。但到了15日，家里的暖氣一點熱乎氣都沒有。”小洪告訴記者，16日，家里北臥室的暖氣有了溫度，“說實話暖氣燒的確實不錯，溫度也挺好。但等了一天的時間，也沒見其他屋的暖氣熱起來，于是我找了物業，隨后物業讓我到附近的供熱點去報修。”

17日下午，小洪來到供熱點發現前來報修的人還真不少，“大家紛紛登記了自己的姓名、住址，我也一樣。后來，大家都希望將自己的電話號登記上，想著如果提前通知一下維修暖氣，我們這些上班族也能打個提前量。但被工作人員拒絕了，只讓等著，如果錯過了就再等著。”小洪稱，這樣的做法讓大家都無法理解。

“據我了解很多人家里的暖氣都不太熱，我們也知道新納入管道有問題可以理解，也十分理解，這是該需要一個過程。而且現在一下子就熱了也不現實，但起碼能不能在維修中人性化一點。”小洪說，因為孩子生病，所以自己一直在家，“當時我問了工作人員什么時候能來我家修暖氣，他們說是上午，但現在已經到了下午也沒見一個人過來。不熱我們可以互相體諒，但總要有個時間限度，現在我最關心的就是啥時候能供上熱。今天天氣好，屋里最熱的時候能達到19℃，但平時也就十四五度，要是等天氣冷了溫度就更低了。”

地點：龍泉西里

溫度：14℃

與小洪一樣，家住龍泉西里的馬洪忠老人家也出現了一半熱一半涼的現場。“家里除了客廳以外，兩個臥室都沒有暖氣。”老人說，之所以著急是因為家里有個四個月大的孫子，“孩子還小，受不起涼。后來聽了鄰居的建議，我們還給暖氣放了放氣，但也沒有任何效果。”

無奈之下，馬洪忠的家人找到了熱力站。“熱力的員工也來到家里看了看情況，但沒說什么就走了，現在家里的暖氣還是不熱乎。如今得把各個屋里都捂嚴實了，溫度才能達到14℃，開著空調都不顯屋里暖和。”

地點：龍北小區

溫度：14℃

“我們家13號的時候就來了暖氣，相比其他地方還可以。但還沒等高興太久，我就發現屋子忽然越來越冷了。”家住龍北小區69歲的薛景興老人說，13日下午還沒等“享受”夠暖氣帶來的溫暖時，溫度就悄然“散去”。“我拿手一摸暖氣片，全部都變涼了，一點溫度都沒有。”

隨后，薛景興問了好幾家鄰居的供暖情況，幾乎和他家一樣。“后來，我又找到我們這棟樓的樓頂的住戶，讓他把家里的暖氣放放氣，可還是不行。”老人稱，18日，下午他嘗試將自己家的暖氣片放點水，可仍不見效果。“我也給熱力打過電話，可一直是占線。現在屋里最熱的時候才14℃，還凍鼻子尖呢。”

地點：51小區丙區

溫度：20℃

和其他住戶一樣，家住51小區的張女士也一直期盼著供暖期的到來。“小區今年是第一年改成集中供暖的，說實話起初我還有一絲的擔憂。”張女士稱，之前小區的供暖一直不錯，每年基本能達到20℃左右，“聽說要改成集中供暖，我還擔心達不到以前的溫度。”

張女士告訴記者，15日上午7點左右，自家的暖氣管子就有了溫度。“雖然暖氣片還是涼的，但是屋里的管子都有了溫度。之后的兩天，暖氣片慢慢地開始升溫，到現在為止供暖一直不錯。”張女士稱，現在北面臥室大體溫度在18℃左右，南面臥室最高溫可以達到21℃，“天氣越來越冷，但屋子的供暖還熱乎的，看來之前的擔心是多余的了。”

熱力稱：初期溫度需要一個調整期

根據市民們反映的問題，聯系到了唐山市熱力總公司客服部門，工作人員解釋道，“如果居民家里出現部分管道熱，部分管道不熱的情況，那么可能是因為供暖期初期好多地方沒有循環開。現在正是供暖初期，供熱的水流需要一個整體的循環，目前還處在調整期里，這個時間大概需要一個星期。但也有可能是電廠給的溫度不夠等其他原因造成的，需要進一步檢修，才能知道真正的原因。”

工作人員稱， “每天我們這里都會有供暖的最新情況出現，比如哪里管道在維修或者哪里出現漏水的情況。”但針對自來水工房沒有供暖的情況，工作人員并沒有接到相關供熱管道壞損的通知。對于目前市民們所關心的全市供熱情況、各熱電廠輸出溫度、何時能解決居民供暖及怎樣解決暖氣不熱等一系列問題，熱力工作人員并未做出詳細解答。

部分未供暖小區于18日熱起來

17日本報報道了信息大廈還未供暖的消息后，時隔一天，在大廈上班的劉先生就向本報反映，“18日早上一進單位就感到了陣陣暖意，單位的暖氣終于供上了。現在大家都在熱乎的室內辦公，心里十分高興。”

同樣有了暖氣的還有祥榮里的劉大爺家，“17日晚，我回家一聽，暖氣正嘩嘩的注水呢。尋思著供暖肯定有希望了。果不其然，沒過一會兒暖氣片就有了溫度。”劉大爺高興地說，現在屋子里暖和起來，人也變得輕松了不少。“如今，睡覺都不用壓腳了。感覺暖氣在一點點升溫，現在不時還有些水聲，真是太好了。”