24日，泰城供暖渡過前期的冷熱不均，逐漸變得平穩。記者走訪熱電廠、熱力公司、換熱站發現，泰山城區熱力24小時實時監控供暖管網，熱電廠啟動兩臺鍋爐，換熱站專人值守，20多個小區實行遠程監控，確保居民家中溫暖。
在天外村換熱站，工作人員調試設備。
文/片 本報記者 王世騰
熱電廠啟用兩臺鍋爐輸出循環水溫65℃
24日上午9點，在魯邦大河熱電有限公司，工廠里機器轟鳴，煙筒里冒起白煙。幾名工人聚集在1號鍋爐前，檢查設備的每個環節。“目前我們熱電廠已經啟用了1號和4號鍋爐，兩臺汽輪發電機也已經啟用。”泰安市魯邦大河熱電有限公司工作人員說，他們熱電廠供熱范圍東到龍潭路，北到天外村，南到高鐵新區，西到泰山學院，供熱面積達到260萬平方米。10日，熱電廠點燃了1號鍋爐，啟用1號汽輪發電機，13日，熱電廠又點燃4號鍋爐。“廠有四臺鍋爐，現在天還不冷，啟用兩臺鍋爐就夠用了。”工作人員說。
“今年廠里全部改成高溫循環水供熱，現在出廠水溫在65℃，過幾天天氣變冷，廠里還會提高水溫，啟動另外的鍋爐。”工作人員說。
在魯邦大河熱電廠南側，鐵棚內煤炭堆積如山，挖掘機正忙著運煤。“目前廠里存了3萬5千噸煤，能用到今年年底。”工作人員說，去年采暖期，熱電廠用了9萬噸煤，今年熱電廠提前儲煤，確保供熱及時供應，在用煤的同時，熱電廠也在緊鑼密鼓地采購煤炭，確保采暖期不停暖。
換熱站電腦監控出問題馬上發現
24日上午10點，在泰山城區熱力公司三樓的調度中心，四個工作人員正盯著電腦屏幕，大屏幕上實時顯示各項供暖數據。“調度員要隨時熱源、管網和監測設備運行情況，對出現的問題進行立即調度相關換熱站工作人員及時搶修，確保設備的正常運行。”調度中心工作人員說，泰山城區熱力公司建設高標準的供熱調度中心，安排具有豐富調度經驗的人員擔任調度長，并充實調度中心人員配置。引入和完善供熱地理信息系統、熱網監控系統和自動控制系統等技術管理系統，提升供熱科技含量，加快無人值守換熱站建設，增強供熱整體調控能力。
在調度中心，記者看到了一幅泰安市地圖，顯示密密麻麻300個換熱站。在調度中心電腦顯示屏上，擂鼓石小區、商檢局小區、名仕尚座小區、圣華苑、牡丹園等20個小區部分居民的家中溫度實時顯示。“這些小區居民溫度調度中心能實時監控，隨時可進行調節。”工作人員說，一旦管網、換熱站出現問題，監控系統會自動跳出窗口，調度人員就會派人前去維修。
此外，城區300多個換熱站，每個站點視頻圖像也會遠程監控。“這里相當于整個泰城供熱大腦，調配熱電廠、管網、換熱站，發現問題及時解決。”工作人員說。
供暖進入平穩期投訴電話少一半
24日上午11點，在天外村換熱站，站內一臺循環泵在用。在控制室，記者發現到達換熱站的溫度達到65℃，用戶供水溫度為52.3℃，回水溫度為34.9℃。“熱源廠送到我們這的是高溫循環水，在這進行中轉加壓后，變成溫度適宜的循環水，再送到市民家中。”泰山城區熱力公司工作人員說，高溫循環水到換熱站后，會經過換熱器加熱從居民家中的循環水，水溫升高后，再通過供暖管道送到市民家中。
泰山城區熱力公司工作人員介紹，從10日起，泰城各轄區工作人員開始24小時值班，24小時不間斷地檢查和維護轄區內的供熱設備。根據天氣情況，工作人員會及時調整溫度和壓力。“供暖進入平穩期，投訴電話也較之前少了一半左右。”
此外，為能第一時間解決用戶供熱中遇到的問題，轄區管理人員將《溫馨服務卡》發放到用戶手中，公開每一名轄區管理人員聯系方式，方便用戶遇到問題第一時間聯系轄區管理人員。
供暖期開始，泰城三大供熱公司開通問暖熱線。其中，泰山城區熱力有限公司溫暖熱線：6263136、8229679、6262830。泰安市中正東城供熱有限公司客服電話：8514849，泰安盛源熱力有限公司供熱投訴、舉報電話：5076059。
