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本報訊 （華商晨報 華商響網主任記者 劉桐）今冬沈陽供暖“滿月”以來，全市有5家供暖單位因不達標被“黃牌警告”；而全市各區供暖投訴量中大東區最高。

昨日，沈陽市房產局供熱辦表示，今冬采暖期供熱第一個月，全市供熱運行總體平穩。11月以來，全市供熱訴求、供熱故障同比大幅下降，其中供熱訴求量較去年同比下降1.5%；供熱故障率同比下降10.2%，停水、停電影響供熱的情況較往年明顯減少。

178家供熱單位目前“零投訴”

沈陽市房產局成立了供熱督查小組，多次針對重點區域鍋爐房（換熱站）白天及夜間的運行情況進行現場督查，對供熱運行組織較差的供熱單位予以通報批評，并要求相關單位認真進行整改，延長供熱時間、提高供熱參數，加強內部管理，提高供熱運行工作的科學化、精細化管理水平，同時按照相關規定對兩家供熱單位進行處罰。

從市民服務熱線96123的房產（供暖）訴求中反映的情況看，沈陽惠天棋盤山供熱有限責任公司、東北大學、沈陽天潤熱力供暖有限公司、沈陽市沈北新區房產供暖管理所、沈陽東源供熱有限責任公司、沈陽中天熱力有限公司、沈陽萬方熱力供暖有限公司、遼寧興馳熱力供暖有限公司、沈陽飛機工業（集團）有限公司和遼寧省人民政府機關事務管理局房產處等178家供熱單位供熱運行組織好，目前沒有用戶訴求。

各區供熱訴求量同比大幅下降

11月份，根據市民投訴情況來看，大東區投訴量最多，為721件，訴求率為1.76%，比去年同期增長42.2%。經濟技術開發區投訴量為280件，訴求率為1.54%，比去年同期增長80.64%，投訴增幅最大。其他區中，沈河區618件、皇姑區527件、鐵西區507件、和平區419件、渾南區137件、蘇家屯區122件、沈北新區42件。中心城區投訴率較高主要是因為供暖居民較多，基數較大，同時管線等供暖設施陳舊容易出現投訴問題。

沈陽市供熱辦介紹，各區供熱訴求量較去年同期均大幅度下降。其中，蘇家屯區、于洪區供熱訴求量同比下降超過30%，鐵西區供熱訴求量同比下降超過20%。

沈陽市供熱辦要求：目前，室外氣溫逐漸下降，要求各供熱單位加強供熱運行管理，隨室外溫度變化，提高供熱運行參數和有效運行時間，提高供熱運行工作的科學化、精細化管理水平，及時有效解決用戶訴求，并組織對供熱系統安全隱患進行排查，確保居民供熱質量。