“還那樣，一點好轉都沒有，今年暖氣費交的真虧！”

16日，記者在薛城區光明花園采訪時，幾位住戶正在抱怨今年的暖氣不暖和，據了解，該小區從今年供暖之日起，暖氣就不熱，居民心里打鼓，“難道，今年的暖氣就一直這樣下去嗎？”

據了解，該小區的暖氣并不是熱力公司直接供暖，而是物業在小區里自己燒的，暖氣設備操作室就在小區的東北角。一位住戶告訴記者，我們從11月開始就按照集體供暖每平米19.2元的價格交暖氣費，正式供暖是從本月3號開始的，從供暖第一天起，暖氣就是溫涼不熱的，從沒有過像別的小區暖氣片燙手的情況。光說沒有用，我帶你去我家感受一下。”說著，這位住戶將記者帶到一號樓他的家中，還有幾位住戶也跟了過來。一打開門，記者并沒有感到一絲暖意，進屋后，這位住戶指了指暖氣片說，“這暖氣片有跟沒有也差不了多少了，看著就鬧心。”

隨后，記者摸了一下兩個房間的暖氣片，雖然不是特別冰涼，但摸上去還是有些涼意的，顯然這種溫度，是不能夠讓房間暖和起來的，果然，住戶拿來溫度計測量，上面顯示11攝氏度。住戶們爭相說道，“我們回到家也不敢脫棉襖，在屋里坐一會兒，就感覺全身冷的直打哆嗦。”還有的住戶反映，“由于太冷了，一回家就想鉆到被窩里，可這也不是辦法啊，我們還要做飯、洗衣服呢，孩子也還要寫作業呢。”

該小區住戶告訴記者，造成小區暖氣不熱的原因，還有可能是一到晚上暖氣就停，直到第二天早晨六點才開始重新運轉，屋里剛有一點熱乎氣，暖氣就停了。“集體供暖不是24小時不間斷供暖嗎，為什么我們交著一樣的暖氣費，卻享受不到一樣的待遇呢？聽說物業還在催促沒有交暖氣費的住戶交暖氣費，試問一下，就這樣的供暖情況，我們大家不要求退費就算不錯了，誰還會再主動去交暖氣費呢？”

隨后，記者聯系到該小區物業的一位工作人員，他一聽說是采訪暖氣的事，也表示很無奈，他說，“本來按照物業管理條例來說，物業是不應該參與供暖的各項事宜的，但是看到小區沒有集體供暖，住戶還要自己去燒暖氣，我們為了方便住戶，就主動把這個活攬下來了。這個小區是燃氣鍋爐，每天燒多少氣是固定的。據統計，小區一共有240戶住戶，交了暖氣費的有202戶，還有38戶沒交，按照目前收上來的暖氣費，每天只能夠燒七個小時的，就算這樣，收上來的錢也只夠維持到正月十五左右。另外，我們物業還要提供人員免費為住戶燒暖氣、維修暖氣設備。至于暖氣不熱，原因之一還在于有幾戶居民家的暖氣設備年久失修，出現漏水情況，或者是有些住戶故意放暖氣里面的熱水用來洗衣服、涮拖把，熱源流失必然導致暖氣不熱。另外，我們也有自己的考慮，想現在省著點，到過年的時候燒的熱乎點，好讓住戶們好好過年。目前，這個小區的暖氣也形成了一個惡性循環，那就是收上來的暖氣費不夠，造成小區暖氣燒不熱，而暖氣越不熱，住戶們就不愿再繼續交暖氣費，我們也實在沒有好辦法。”