錦州房產段在冬季供暖工作中堅持常態化管理，優化能源控制措施，加大設備檢查力度，廣泛征求用戶意見，使供暖服務質量較往年有較大提升，贏得了廣大用戶和一線干部職工及旅客的滿意。

這個段堅持每天召開供暖交班會，對前一天供暖工作進行總結，匯報能源消耗情況，共同研究分析各類問題產生的原因，對管內各地區氣溫走勢進行研判，合理調整能源配比和爐排轉速、煤層厚度和鼓引風等鍋爐設備運行參數，使供暖設備處于最佳運行狀態。由技術科匯報前日“熱網節能無人監控系統”顯示的各地區供暖用戶室內溫度，及時對供暖工作進行調整和優化，同時對監控系統中用戶室內溫度不達標的供暖車間進行考核，有效提升了供暖車間干部職工的責任意識。

這個段成立的7個供暖測查組每天深入管內各地區對供暖設備運行狀況、職工“兩紀”、能源消耗情況進行全面細致的測查，到目前為止測查組共發現和政治各類供暖問題98件，有效提升了供暖服務質量。另外，這個段的供暖查漏小組堅持夜以繼日地使用現代化的供暖管路查漏儀器，對那些出水量大的外網管路進行查漏堵漏，使得系統出水量降低到了萬平米4噸以下，創造了供暖系統水消耗的歷史最低記錄。

為切實提升供暖服務質量，規范供暖服務行為，這個段在春運前開展了為期三周的“走千家、訪萬戶、查溫度”主題實踐活動，段領導班子成員、科室中層干部、9 個有供暖任務的車間管理人員按照活動安排，在活動期間共計走訪住宅用戶1035戶，生辦處所322次/處，發現并解決供暖設備問題及用戶冷點問題25件，較好地拉近了與用戶之間的情感距離，對供暖期間的信訪穩定工作也起到了重要的積極作用。