哈爾濱市城管委和哈市城管監督指揮中心公布的數字城管工作績效通報顯示，2014年12月份，接到供熱辦供熱案件1827件，已結案1707件，結案率93.43%。其中，大部分案件集中在香坊和南崗區，占全部案件65%以上。

在供熱案件處置效率上，道里區供熱辦處置及時，結案率和按期結案率排序在前。在案件處置質量，香坊區和平房區供熱辦無返工案件，一次性解決居民投訴的問題。道外區供熱辦社會滿意度得分排序靠后，辦理效果較差。

哈市數字城管各區供熱辦績效評價得分情況（12月份）

名次區域應結案已結案按期結案返工案件返工指標值社會滿意度

指標值

1 香坊區供熱辦794 729 608 0 25 24 90.74

2 道里區供熱辦221 221 221 25 22.17 18 90.17

3 平房區供熱辦38 36 34 0 25 17.588.55

4 南崗區供熱辦400 355 331 24 23.50 19 88.26

5 道外區供熱辦230 228 188 25 22.28 15 81.67

6 松北區供熱辦144 138 84 16 22.22 19 78.10

綜合指標值