魏紅 本報(bào)記者 譚曉暢
　　外面爆竹聲聲，室內(nèi)春意濃濃。當(dāng)人們盡情地享受著新春佳節(jié)、闔家歡樂(lè)的時(shí)候，供暖人卻在工作崗位上忘我地忙碌著。記者從錦州市供暖管理處獲悉，在剛剛過(guò)去的春節(jié)長(zhǎng)假中，他們確保了安全穩(wěn)定、平穩(wěn)高效的供暖，春節(jié)期間供暖贏得了廣大用戶的普遍好評(píng)。
　　春節(jié)長(zhǎng)假期間，市供暖管理處從講政治高度抓好供暖，把責(zé)任擔(dān)在肩上，把工作抓在手上，把溫暖傳遞到廣大用戶的心中。切實(shí)做到讓政府放心，讓用戶舒心。他們于春節(jié)前夕召開(kāi)了兩次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，對(duì)春節(jié)期間供暖進(jìn)行周密部署，要求各基層單位堅(jiān)持生產(chǎn)成本服從供暖質(zhì)量原則，加強(qiáng)司爐管理，科學(xué)調(diào)整司爐生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)，延長(zhǎng)司爐時(shí)間，保證用戶室溫達(dá)到18℃以上；加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備檢修，在確保安全運(yùn)行基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)司爐生產(chǎn)強(qiáng)度；緊急調(diào)運(yùn)優(yōu)質(zhì)煤炭出庫(kù)，保證節(jié)日期間司爐生產(chǎn)的需要；加強(qiáng)易損材料配件儲(chǔ)備工作，保證隨時(shí)滿足事故搶修的需要；加強(qiáng)24小時(shí)三級(jí)值班值宿工作，保證司爐生產(chǎn)全方位全天候處于掌控之中。
　　為確保用戶室內(nèi)供暖達(dá)標(biāo)，讓居民暖洋洋過(guò)春節(jié)，該處所屬的22個(gè)鍋爐房、熱源廠班組人員加班加點(diǎn)，放棄了與家人團(tuán)圓、享受天倫之樂(lè)的機(jī)會(huì)，晝夜兼程，堅(jiān)守在司爐供暖第一線。并在調(diào)運(yùn)優(yōu)質(zhì)煤炭?jī)?chǔ)備、設(shè)備檢修和維護(hù)等工作細(xì)節(jié)上做足了文章，確保節(jié)日供暖的需求。為了防止疏漏和意外，他們加強(qiáng)了值班值宿制度，除設(shè)立專門(mén)投訴中心外，各站都設(shè)有投訴電話，并有專人負(fù)責(zé)，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)值班電話，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保證第一時(shí)間解決，核心是突出一個(gè)“快”字，把用戶的損失降低到最低程度。與此同時(shí)，為了使在崗職工感受到企業(yè)人性化管理的溫暖，處領(lǐng)導(dǎo)分成十組，在除夕之夜走訪各個(gè)鍋爐房，為堅(jiān)守在生產(chǎn)第一線的職工拜年、送餃子。節(jié)日期間，處領(lǐng)導(dǎo)不僅值班，還深入生產(chǎn)第一線，檢查指揮生產(chǎn)，慰問(wèn)堅(jiān)守在工作崗位上的一線職工，7天里他們走遍了該處所屬的22個(gè)鍋爐房、熱源廠，大大地調(diào)動(dòng)了職工忠誠(chéng)、珍惜、敬業(yè)的積極性。