本報2月26日訊（見習記者郝倩）要想讓家里有溫度，一小時就得花7元錢。近日，市民鄭先生向黨報熱線反映發(fā)祥一號公館采暖費超高問題。對此，山東彼得物業(yè)管理有限責任公司（以下簡稱“彼得物業(yè)”）解釋，小區(qū)為中央空調(diào)耗電制熱，費用由電腦軟件綜合使用時間、溫度等計算。

2014年10月底，發(fā)祥一號公館業(yè)主鄭先生與彼得物業(yè)簽訂供暖合同，并預(yù)付采暖費2500元，多退少補。合同約定采用中央空調(diào)供暖，按流量計費，業(yè)主可自主選擇是否開啟空調(diào)。2014年11月15日，小區(qū)開始供暖；2015年1月12日，物業(yè)公司通知鄭先生，已欠供暖費292元。查詢物業(yè)得知，在每日平均供暖時間僅8個小時的情況下，鄭先生第一個月供暖費就達到1700余元，平均每小時收費7元。

     “我家房子只有48平方米，只有晚上下班才開空調(diào)供暖，合同里說按流量不是應(yīng)該省錢嗎？”鄭先生質(zhì)疑，供暖合同為何對計算標準、收費依據(jù)一字未提。

對此，彼得物業(yè)解釋，小區(qū)采用中央空調(diào)供暖，所收供暖費用實際為中央空調(diào)電費。一方面，商住兩用房屋依照1.1元/度的商業(yè)用電標準收費，電費本身較貴，另一方面，冬季使用空調(diào)制熱本身耗電量較大。此外，中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)有多個室外機，每個室外機均為多戶共用，由所有使用空調(diào)的業(yè)戶共同分攤電費，價格較低。當共用商戶夜間停止供暖時，室外機運行電費需鄭先生獨立承擔，收費較高。所有業(yè)主采暖費用皆由電腦軟件根據(jù)各業(yè)主空調(diào)使用時間、溫度等計算，由于計價方式復(fù)雜，沒法在合同上注明。