還有一個月供暖期就要結束了,12日,記者從長春市供熱辦了解到,按照《長春市城市供熱管理辦法》規定,供暖期間需要確保用戶室溫達到18℃。
門市房停供一周 營業受影響
藍女士在南關區永寧路東灣半島E區經營一家鮮奶吧,她說,店里已停止供暖一周了,至今未恢復。春節前,店內室溫能達到22℃,員工穿襯衣即可,這幾天停止供暖,員工在室內穿棉衣還覺著冷,來店里喝飲料的顧客也嫌冷,影響正常營業。對此,同鑫熱力公司的客服人員11日說:“該小區的供暖管道閥門出現故障,導致東灣半島E區一樓的門市房停止供暖,熱力公司已安排維修工人更換供暖閥門,很快就能修好。”
末寒期供暖時間不足 晚上停供
劉女士家住新華路與建和街交會處中山花園小區1號樓,春節過后家里的暖氣就從24小時供暖突然變成了白天供暖,而且給水溫度不熱。“剛入冬時,我們家室溫能達到20℃,可現在也就16℃。”劉女士說。
據劉女士介紹,室溫突降是從正月十五以后開始的。“春節過后突然變成白天供暖了,而且白天供暖不足3個小時,晚上基本上是停供的狀態,暖氣片是涼的。下雪降溫這幾天,屋里冷得受不了。”記者隨后將此事反映給朝陽區熱力公司,工作人員表示會盡快上門查看。
頂層靠冷山 冬季室溫15℃
尹先生家住南關區金宇大路八一水韻城小區C區3棟3單元1606室,在頂層,一面靠冷山,2015年1月裝修完入住以來,供暖狀況一直不理想。
“整個冬天,我家最高溫度能達到16℃就不錯了,現在白天屋里也就15℃。實在太冷了,孩子總被凍感冒。碰到降溫的時候,在家里待著特別遭罪。”尹先生說。
尹先生為此事沒少去供暖公司找。“師傅上門檢查說沒啥問題,還說供暖公司那邊供暖沒有問題,是我家住頂層、靠冷山造成室溫偏低。”尹先生說。
隨后,記者與國信熱力公司取得聯系。一名工作人員說,該小區其他住戶家都能達到供暖溫度,只有尹先生家室溫偏低,可能是以下原因造成的:他住在頂層,而且他家樓下沒供暖;他家的供暖管網出現堵塞,導致溫度上不去。目前,國信熱力公司正在想辦法解決問題。
市供熱辦:供暖期內室溫不得低于18℃
12日上午,記者將以上供暖投訴問題反映給長春市供熱辦。一名工作人員表示,供暖公司在末寒期要保證室溫不能低于18℃。《長春市城市供熱管理辦法》規定:長春市供暖期限為10月25日至次年4月10日。熱生產企業、熱經營企業不得推遲供暖或者提前停止供暖,住宅供暖室內主要房間(臥室、起居室)溫度晝夜平均不得低于18℃。針對室溫不達標的問題,該工作人員說:“如果有的供暖公司供暖不達標,我們將會督促供暖公司調整,然后由區供熱辦進行測溫。供暖期結束后,對未達到供暖標準的用戶進行退費裁定,若確定是供暖公司的責任,將由供暖公司進行退費。”(長春晚報記者 李瑤)








