水母網3月24日訊  (YMG記者孫致霞)21日，家住煙臺萊山區初家小區的居民通過96110反映，煙臺市集中供熱停止期限還沒到，初家小區卻從3月20日晚上提前停暖了。煙臺萊山區新星南街43單元的居民也反映，暖氣停了，家里的暖氣后幾組冰涼。

21日上午，家住初家小區16號樓的一位居民反映，20日晚，他家里的所有暖氣片就都變涼了。一開始，他還不相信停暖了。后來，他觀察外面的鍋爐房發現，原本冒煙的煙囪不冒煙了，連鍋爐操作間都沒人了。這位居民撥打了萊山區890000民生服務熱線，得到的答復是，初家小區物業只給供熱到3月15日，20日停暖也已經多供5天了。

“我們家今年的暖氣費是3200元，房子面積是130.3平方米，暖氣費是按照市物價部門24.5元/平方米足額交納的。按照市有關文件，煙臺的供熱采暖期是136天，憑什么提前10多天就給我們停暖啊？”這位居民氣憤地說。據了解，初家小區一共有18幢居民樓，有700多戶居民，實際供熱戶有500多戶。“現在這個節氣，中午家里能達到18度左右，一早一晚也就是14、15度，在客廳里看電視都得穿著棉襖。”采訪中，16號樓的一個居民透露，初家供熱用的是燃煤小鍋爐，已被環保部門列入整改之列，要求2014年年底前停用，但物業去年仍采用老鍋爐供熱。

昨天上午，記者采訪了初家物業的一位初姓經理，他承認初家小區已整體停暖。初經理說，往年他們小區有時是供到3月中旬，有時也供到了3月底。今年碰到了特殊情況，這幾天往小區走的供熱主管道出現漏點，一天跑水10多噸，找了好幾天也找不到漏點在哪里。無奈之下，才給整個小區提前停暖。

無獨有偶。22日，家住萊山區新星南街43單元的市民唐先生通過96110反映，離供熱期結束還有10來天，可家里的暖氣卻提前停了。唐先生向記者反映，他屬于東昌熱力供暖，前段時間家里的暖氣還有點暖和氣兒，從3月20日起，暖氣就開始變涼了。

采訪中，唐先生告訴記者，不光是他一家暖氣不熱，樓上的所有住戶都不熱。21日晚，四樓、五樓的住戶都下來找，稱他們家的暖氣片整個都是涼的，家里的溫度很低，感覺很不合理。

記者隨后撥通了煙臺東昌供熱公司客戶服務中心的電話，客服中心人士答復，要讓工作人員上門查看一下再說。之后，工作人員上門查看，因周末居民家中沒有人，他們發現單元樓道里的供熱管是溫乎的，但回水管是涼的。對此，工作人員解釋說，像這種情況，用戶家里的頭幾組暖氣應該有點溫乎，后面的可能就涼了。如今，白天室外溫度比較高，所以供熱的溫度不用像冬天那么高了，但晚上供水溫度相對能高些。等晚上用戶回家后，他們會再派人上門去查看。